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2025年医院管理师执业资格考试《医疗质量管理》模拟试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.医疗质量管理的基本原则不包括（）

A.以患者为中心

B.全员参与

C.过程管理

D.静态管理

答案：D

解析：医疗质量管理的基本原则包括以患者为中心、全员参与、过程管理和持续改进。静态管理违背了持续改进的要求，因此不属于医疗质量管理的基本原则。

2.医疗质量管理的核心要素是（）

A.设备投入

B.人员素质

C.流程优化

D.经济效益

答案：B

解析：人员是医疗质量管理的核心要素，高素质的医疗团队是提供高质量医疗服务的基础。设备投入、流程优化和经济效益虽然重要，但最终都要依靠人员来实现。

3.医疗质量改进的方法中，PDCA循环指的是（）

A.计划实施检查处理

B.预防检测纠正评估

C.发现分析改进验证

D.规划设计实施评估

答案：A

解析：PDCA循环是医疗质量改进的经典方法，具体指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个步骤，形成一个持续改进的循环。

4.医疗服务质量的评价指标不包括（）

A.治疗效果

B.服务态度

C.医疗费用

D.设备先进性

答案：D

解析：医疗服务质量的评价指标主要包括治疗效果、服务态度、医疗费用、患者满意度等，而设备先进性虽然影响服务质量，但本身不是直接的评价指标。

5.医疗质量管理体系文件不包括（）

A.程序文件

B.指导手册

C.操作规程

D.个人简历

答案：D

解析：医疗质量管理体系文件主要包括程序文件、指导手册、操作规程、记录表单等，个人简历不属于质量管理体系文件范畴。

6.医疗风险管理的基本原则不包括（）

A.预防为主

B.全员参与

C.事后补救

D.持续改进

答案：C

解析：医疗风险管理的基本原则包括预防为主、全员参与、持续改进和依法管理。事后补救虽然重要，但不是风险管理的基本原则，风险管理更强调预防和早期干预。

7.医疗质量改进的工具中，鱼骨图主要用于（）

A.数据收集

B.因果分析

C.流程图示

D.效果评估

答案：B

解析：鱼骨图（因果图）是医疗质量改进中常用的工具，主要用于分析影响质量问题的各种原因，找出根本原因，从而制定改进措施。

8.医疗服务差错防范的措施不包括（）

A.加强培训

B.标准化操作

C.减少工作负荷

D.信息化支持

答案：C

解析：医疗服务差错防范的措施包括加强培训、标准化操作、信息化支持和建立反馈机制等。减少工作负荷虽然可能提高工作效率，但过度减少工作负荷可能导致人员疲劳，反而增加差错风险。

9.医疗质量监督的主要内容包括（）

A.医疗广告

B.医疗价格

C.医疗质量

D.医疗纠纷

答案：C

解析：医疗质量监督的主要内容包括对医疗服务质量、医疗安全、医疗效果等方面的监督，确保医疗服务符合相关标准和规范。医疗广告、医疗价格和医疗纠纷虽然也是医疗管理的重要内容，但不是质量监督的主要内容。

10.医疗质量持续改进的驱动力不包括（）

A.患者反馈

B.法律法规

C.内部审核

D.成本控制

答案：D

解析：医疗质量持续改进的驱动力包括患者反馈、法律法规、内部审核、外部评审等。成本控制虽然影响医疗服务的经济性，但不是质量持续改进的直接驱动力。

11.医疗质量管理体系的建立不涉及（）

A.组织架构的设定

B.职责权限的明确

C.持续改进的机制

D.个人绩效的考核

答案：D

解析：医疗质量管理体系的建立主要涉及组织架构的设定、职责权限的明确、流程的优化、标准的制定以及持续改进的机制等。虽然个人绩效的考核是人力资源管理的一部分，但它本身并不是建立质量管理体系的核心内容。质量管理体系更侧重于组织层面的流程和系统管理。

12.以下哪项不属于医疗质量改进的工具（）

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.饼图

答案：D

解析：医疗质量改进的工具主要包括流程图、鱼骨图、控制图、帕累托图、调查表等，用于分析问题、识别原因、监控过程和评估效果。饼图主要用于展示构成比例，虽然可以用于展示数据，但不是专门用于质量改进的分析工具。

13.医疗服务质量监控的主要目的是（）

A.评估医疗费用

B.确保服务规范执行

C.提高患者满意度

D.增加设备使用率

答案：B

解析：医疗服务质量监控的主要目的是确保医疗服务按照既定的规范和标准执行，及时发现偏差和问题，并采取纠正措施。虽然评估医疗费用、提高患者满意度和增加设备使用率也是医院管理的目标，但它们不是质量监控的主要目的。质量监控的核心是确保服务质量和安全。

14.医疗服务差错报告系统的主要作用是（）

A.处罚犯错人