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行政、人事管理工作方案

●人力资源管理工作

“三流企业重生产，二流企业重制度，一流企业重管人。”一个企业，假如没有了人，企业也就只能停止了。企业要想提升管理水平，朝正规化方向发展，必需重视人力资源管理。

一、人力资源计划

1．依据企业实际情况及对人力资源需求，选择和设计适合于企业组织架构；

2．进行各岗位工作分析，制订出各岗位工作职责及对应工作说明书；

3．建立人力资源管理体系，不停完善各类企业管理制度，包含：基础制度，管理制度，技术规范，业务规范，个人行为规范等；努力使企业朝着科学化，规范化，制度化方向发展；

4．编制人力资源管理费用预算并有效实施，一个人力资源管理者，必需要知道怎样做好企业人力资源管理费用预算，包含：人工费用、行政费用、招聘费用等，做好成本方面控制，知道用最少钱办最好事道理。

二、人事招聘管理

（一）．人员招聘路径

1．依据不一样招聘人员需求，选择最合适招聘渠道，做到在花费最低情况下，为企业招到最适宜人才。

2．依据企业实际情况，制订一套完善人才测评体系，为人才招聘工作提供可靠而有力保障。

3．招聘人才，以德为先，要重视应聘人员思想道德水平，对于那些不学无术，散慢随意人员，坚持宁缺勿滥标准。

（二）尊重人才，发挥她们专长，用心留住人才。

1．对新来人员，一定要进行入职前培训，让她们立即适应环境，给她们家感觉；

2．定时举行职员代表会议，立即处理职员工作上和生活中存在困难；

3．努力营造友好，民主，团结，向上企业文化气氛，增强职员向心力和归属感；

4．对于关键岗位人才，一定要提供给她们含有竞争性和激励性薪酬福利待遇；.

5．提供职员充足发挥潜能空间，尊重职员，让职员享受成就感。

（三）劳资纠纷问题

1．以劳动协议法为依据，制订切实可行企业管理规章制度，合理规避法律风险，尽可能避免劳资纠纷发生；

2．解聘职员必需有理有据，符合解聘条件；所以要注意平时职员犯错时证据搜集和保留；

3．一旦发生劳资纠纷，本着协商处理标准，双方平等相处，相互协商，尽可能将大事化小，小事化了；

4．提倡人性化管理，尊重职员，善待职员，平时处理好了和职员关系，会降低很多劳资纠纷，就算一旦发生了，处理起来也不会那么复杂麻烦。

（四）做好离职职员面谈工作。

1．直属上司或人事部找其进行面谈，了解职员离职真正原因；

2．对于可留职员，想方设法留下来；对于不想留职员则让其自然离职；

3．告诉职员善始善终，坚持到最终道理，不要认为准备离职了就抱有随随便便，做一天和尚撞一天钟心态；

4．定时对离职面谈统计进行汇总分析，从而发觉管理中存在问题，方便于愈加好地完善以后管理。

（五）做好人事档案管理工作

1．企业全部职员必需要有具体人事档案资料在人事部存档，一份完整职员人事档案应包含以下几方面内容：A、职员入职记录表（必需按表格要求具体填写）；B、身份证复印件；C、学历及相关证件复印件；D、职员照片；E、劳动协议；F、培训统计；G、人事异动统计等。

2、人事档案应分部门归类存档，在职职员档案和离职职员档案应分开存放。

3、全部职员个人人事资料要立即输入电脑人事部备份。

4、对于人事档案要定时整理，通常一个星期整理一次，确保人事档案正确无误。

5、做好劳动协议签署工作，自职员入职之日算起，30天内必需和职员签定劳动协议，在填写劳动协议时，必需做到填写完整，正确，并让职员充足了解其中内容。

三、培训管理工作

1．建立和完善培训管理体系；

2．培训之前要做好宣传教育工作，让全部些人意识到：培训是企业发展动力和源泉；企业要发展就必需离不开培训；

3．进行培训需求调查；

4．依据培训需求结合企业实际，制订出培训计划；

5．做好培训费用预算工作；

6．组织开展培训工作，关键还要做好培训后效果评定工作；

7．培训课程要讲究实用性；培训方法要讲究灵活性；同时要做好培训讲师选择和培养工作；

8．要努力改变职员对培训见解，把“要我培训”心态转变为“我要培训”渴望。

四、绩效考评管理

1．首先让全部些人了解绩效考评目标和作用：调动职员工作主动性；和工资挂钩，表现多劳多得，能者多得标准；找出职员微弱步骤了解职员需要培训什么等。

2．前期宣传工作一定要做好，绩效考评不单是人事部工作，人事部只是起推进、指导和督导作用，每个部门全部有责任做好本部门绩效考评工作；

3．针对不一样工种选择不一样考评方法，比较实用有：KPI考评，360度考评，目标考评和平衡计分卡考评。

4．绩效考评时，必需明确各部门职责，及数据提供由哪个部门负责；

5．因绩效考评直接关系到职员经济利益，所以一定要做到公平，公正，客观，用事实说话。

五、薪酬福利管理

1．把握好多个标准：对外含有竞争力；对内含有公正性；对职员含有激励性；薪酬成本控制标准；正当保障标准。

2．薪酬水平依据企业实力而定，如实力强可定位在