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人机交互界面易用性承诺书（5篇）

人机交互界面易用性承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书涉及的特定技术参数__________指本承诺涉及的特定技术参数。用户界面交互行为__________指用户在使用交互界面过程中的操作行为及反馈。系统响应时间__________指系统接收用户指令后至完成相应操作所需的合理时间范围。隐私数据__________指用户在交互过程中提供的个人身份信息、使用习惯等敏感数据。服务可用性__________指交互界面按照约定时间正常运行且功能完整的状态。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺由__________（以下简称“承诺方”）作出，承诺方为依法注册并具备相应经营范围的企业或组织，具有独立承担法律责任的能力。承诺方保证在交互界面设计、开发、测试及运维过程中严格遵守本承诺书约定的各项条款。

2.2实施对象

本承诺适用于承诺方提供的所有面向用户的交互界面产品或服务，包括但不限于网页端、移动端、桌面应用等形式的软件系统。交互界面的设计需遵循用户行为心理学及人机工程学原理，保证操作逻辑符合普遍认知习惯。

2.3实施标准

承诺方承诺交互界面的设计及开发需符合以下标准：

（1）界面布局清晰，关键功能按钮位置合理，避免用户重复操作；

（2）信息展示层级分明，重要信息优先呈现，避免冗余干扰；

（3）操作流程简化，减少用户输入次数，支持快捷键或语音交互等高效方式；

（4）系统响应时间不高于__________秒，特殊场景响应时间不高于__________秒；

（5）根据《___________________法》第__条及行业相关标准，对用户隐私数据进行分类加密存储，定期进行安全审计。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺方保证投入不少于__________万元专项预算，用于交互界面易用性优化及持续改进，包括用户调研、可用性测试、设计迭代等环节。资金使用需建立透明台账，接受第三方机构监督。

3.2人员保障

承诺方指定__________名资深交互设计师、__________名可用性测试工程师专职负责本承诺项下的工作，并定期参加国际人机交互领域培训，保证团队能力持续更新。人员变动需提前30日书面通知对方，并保证接替人员具备同等专业资质。

3.3技术保障

承诺方采用业界主流的易用性评估工具及自动化测试平台，包括但不限于__________、__________等。系统需通过ISO9241210标准认证，并在上线后每季度进行一次全面性可用性测试，测试结果需向对方书面汇报。

4.违约认定

4.1轻微违约

指承诺方未完全达到本承诺第2.3条约定的部分标准，但未对用户核心使用体验造成实质性影响的情形。轻微违约情形包括但不限于：响应时间偶尔超限不超过__________次/月、界面提示文字存在轻微歧义等。发生轻微违约时，承诺方应在收到通知后15日内完成整改。

4.2重大违约

指承诺方存在以下任一情形：

（1）交互界面因设计缺陷导致用户核心操作，如登录失败率超过__________%；

（2）系统响应时间持续高于约定标准的__________%，且未在合理期限内提供解决方案；

（3）违反第3.3条技术保障条款，未按期提交可用性测试报告或测试结果不达标；

（4）根据《___________________法》第__条，泄露用户隐私数据导致用户权益受损。发生重大违约时，对方有权解除本承诺，并要求赔偿因此造成的直接经济损失。

5.争议解决

5.1协商

双方就本承诺项下的任何争议，应首先通过书面形式进行友好协商，协商期间暂停争议事项的执行。协商地点为承诺方注册地，协商结果需形成书面纪要并由双方签字确认。

5.2仲裁

若协商未果，争议应提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则适用该会现行规则。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。

5.3诉讼

除仲裁条款约定外，任何一方均不得就本承诺项下的争议向人民法院提起诉讼。如发生诉讼，应选择__________人民法院管辖，诉讼费用由败诉方承担。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

人机交互界面易用性承诺书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定依据

为规范人机交互界面的设计与开发，保障用户合法权益，提升用户体验，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于所有涉及人机交互界面的产品或服务，包括但不限于软件应用、网站、移动端程序及其他交互式系统。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）不得设计误导性界面