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2025年5G远程医疗协议

甲方（医疗服务提供方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方代码/号码]

鉴于甲方拥有合法的医疗机构执业资质，具备提供远程医疗服务的专业能力和技术条件，并计划利用第五代移动通信技术（5G）提供远程医疗服务；乙方希望接受甲方利用5G技术提供的远程医疗服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及有关医疗法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供利用5G技术进行的远程医疗服务（以下简称“远程医疗服务”），具体服务项目包括但不限于：

（1）远程会诊；

（2）远程诊断（如远程影像诊断、远程心电诊断、远程病理诊断等）；

（3）远程健康咨询；

（4）远程生命体征监测数据传输分析；

（5）[可根据实际情况增删其他服务项目]。

1.2乙方同意接受甲方提供的远程医疗服务。

1.3双方确认，本协议项下的远程医疗服务应利用5G网络的高带宽、低延迟特性，以保障服务的质量和效率。甲方应确保其远程医疗服务平台及连接的网络环境满足5G技术要求，并符合本协议约定的服务标准。

第二条服务标准与流程

2.1甲方应按照国家及行业相关标准，结合5G技术特性，提供符合医疗质量要求的远程医疗服务。服务标准包括但不限于视频通话的清晰度、系统响应时间、数据传输的稳定性与安全性等。

2.2远程医疗服务流程如下：

（1）乙方通过甲方指定的方式（如官方网站、APP、电话等）预约远程医疗服务，并提交必要的身份验证和健康信息。

（2）甲方在收到预约请求后，进行审核，并在符合条件的情况下确认预约。

（3）甲方根据预约信息，提前向乙方提供远程医疗服务所需的相关指引，包括5G网络环境要求、终端设备准备（如使用）、登录方式及注意事项等。

（4）在约定时间，双方通过甲方提供的基于5G网络的远程医疗平台建立连接，开始远程医疗服务。

（5）服务过程中，双方医务人员应按照各自职责，规范操作，保障诊疗安全与效率。

（6）服务结束后，甲方应及时生成服务记录和报告（如适用），并按约定方式发送给乙方或乙方指定的接收人。

（7）根据约定，进行服务费用的结算。

第三条技术条款

3.1甲方应确保其提供远程医疗服务的网络连接（包括但不限于5G网络接入）具备足够的带宽和较低的延迟，以满足远程医疗（尤其是高清视频传输、实时数据传输）的技术要求。具体网络参数应不低于[双方约定或行业推荐的标准，如eMBB、URLLC、mMTC相关指标]。

3.2甲方应提供稳定、安全、易用的远程医疗服务平台。该平台应支持高清音视频传输、必要的数据交互功能（如远程屏幕共享、远程控制等，需明确授权和操作规范），并具备相应的数据加密和存储功能。

3.3双方同意，远程医疗服务过程中的所有音视频数据、传输的医疗健康信息等均应进行加密处理，确保数据传输和存储的安全性，符合国家关于数据安全和个人信息保护的法律法规要求。

3.4乙方应确保其用于接收远程医疗服务的终端设备（如智能手机、专用终端等）符合甲方的要求，并具备接入稳定5G网络的能力。乙方应对自身终端设备的安全和隐私负责。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

（2）有权要求乙方提供真实、准确的个人信息和健康资料，并遵守预约和服务流程。

（3）应确保其医务人员具备相应的执业资质，并按照专业规范提供远程医疗服务。

（4）应提供符合本协议约定标准和技术要求的远程医疗服务平台和5G网络连接。

（5）应采取有效技术措施和管理措施，保护在远程医疗服务过程中收集、传输、存储的乙方个人信息和医疗健康数据的安全与隐私，防止数据泄露、篡改、丢失。

（6）应配合处理与远程医疗服务相关的合理咨询和投诉。

（7）应遵守所有适用的医疗行业法规和远程医疗管理规定。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定接受甲方提供的远程医疗服务。

（2）有权要求甲方提供符合约定标准的远程医疗服务。

（3）应确保其具有合法的身份，并按照甲方要求提供真实、完整的个人信息和健康资料。

（4）应按照甲方提供的指引，准备并使用远程医疗服务所需的设备，保证5G网络环境符合要求。

（5）应遵守远程医疗服务流程和安全规定，不得利用远程医疗服务从事违法活动。

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