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2025-11-03 发布于湖北
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电子邮件基本注意事项

发言人00:00

电子邮件基本注意事项总结要注意邮件开头的称呼，先了解邮件接收者，确定称呼方式。2、理解TO与CC的区别，每次有针对性的TO给需要回复邮件的人，CC抄送给相关人员。三保持邮件信息简洁明了，明确主题，先阐述重点，再根据需要概述背景，是一个邮件一个主题，不要在一个邮件中讨论多个主题。

发言人00:28

5、定期回复邮件，邮件最好当天回复或者次日回复，特殊销售客户、技术制成等情况除外。6、注意邮件表达的语气，收件人无法感知你的语调、语速或者表情，欺勿用邮件去批评他人，电子邮件是表扬或表扬某人的极好方式。8、不要愤怒的时候回复邮件，他们比你能做的任何事情都更快地毁掉关系。就不要过度使用回复到所有一些关于部分人员沟通的内容，不需要超送团队。

发言人01:01

10不要把抄送上级作为一种胁迫的手段，出于礼貌抄送可以。如果不回复你的电子邮件，请尝试不同的沟通策略。11不要用大写字母书写，这相当于数字上的喊话。此外所有大写字母都更难读懂。