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变更管理培训试题及答案
一、单选题（每题1分，共15分）
1.变更管理的核心目标是（）（1分）
A.减少变更数量B.保证变更顺利实施C.避免所有变更D.提高变更成本
【答案】B
【解析】变更管理的核心目标是确保变更能够顺利实施，同时控制变更带来的风险。
2.在变更管理流程中，首先需要进行的是（）（1分）
A.变更实施B.变更评估C.变更请求提交D.变更批准
【答案】C
【解析】变更管理流程首先需要提交变更请求。
3.以下哪个不是变更请求的常见类型？（）（1分）
A.软件变更B.硬件变更C.流程变更D.时间变更
【答案】D
【解析】变更请求的常见类型包括软件变更、硬件变更和流程变更，时间变更不属于变更请求的常见类型。
4.变更管理委员会的主要职责是（）（1分）
A.执行变更B.评估变更C.提交变更D.监督变更
【答案】B
【解析】变更管理委员会的主要职责是评估变更。
5.变更实施过程中，最重要的环节是（）（1分）
A.变更计划B.变更通知C.变更实施D.变更评估
【答案】C
【解析】变更实施过程中，最重要的环节是变更实施。
6.变更请求被拒绝的主要原因可能是（）（1分）
A.变更成本低B.变更风险高C.变更需求明确D.变更收益大
【答案】B
【解析】变更请求被拒绝的主要原因可能是变更风险高。
7.变更管理中，变更记录的作用是（）（1分）
A.记录变更实施过程B.记录变更请求内容C.记录变更评估结果D.记录变更实施效果
【答案】B
【解析】变更管理中，变更记录的作用是记录变更请求内容。
8.变更管理中，变更请求通常需要包含的内容是（）（1分）
A.变更原因B.变更目标C.变更成本D.以上都是
【答案】D
【解析】变更管理中，变更请求通常需要包含变更原因、变更目标和变更成本等内容。
9.变更实施后，需要进行（）（1分）
A.变更评估B.变更记录C.变更通知D.变更批准
【答案】A
【解析】变更实施后，需要进行变更评估。
10.变更管理中，变更影响分析的主要目的是（）（1分）
A.评估变更对业务的影响B.评估变更对技术的影响C.评估变更对成本的影响D.评估变更对时间的影响
【答案】A
【解析】变更管理中，变更影响分析的主要目的是评估变更对业务的影响。
11.变更管理中，变更审批的目的是（）（1分）
A.确认变更请求B.拒绝变更请求C.管理变更实施D.评估变更风险
【答案】A
【解析】变更管理中，变更审批的目的是确认变更请求。
12.变更实施过程中，如果遇到问题，应该（）（1分）
A.立即停止变更B.尝试解决问题C.忽略问题D.向上级汇报
【答案】B
【解析】变更实施过程中，如果遇到问题，应该尝试解决问题。
13.变更管理中，变更记录通常由谁负责维护？（）（1分）
A.变更管理委员会B.变更实施团队C.业务部门D.IT部门
【答案】B
【解析】变更管理中，变更记录通常由变更实施团队负责维护。
14.变更实施后，需要进行（）（1分）
A.变更评估B.变更记录C.变更通知D.变更批准
【答案】A
【解析】变更实施后，需要进行变更评估。
15.变更管理中，变更请求通常需要包含的内容是（）（1分）
A.变更原因B.变更目标C.变更成本D.以上都是
【答案】D
【解析】变更管理中，变更请求通常需要包含变更原因、变更目标和变更成本等内容。
二、多选题（每题2分，共10分）
1.变更管理流程中，常见的步骤包括（）（2分）
A.变更请求提交B.变更评估C.变更批准D.变更实施E.变更评估
【答案】A、B、C、D
【解析】变更管理流程中，常见的步骤包括变更请求提交、变更评估、变更批准和变更实施。
2.变更管理委员会的职责包括（）（2分）
A.评估变更B.批准变更C.监督变更实施D.记录变更E.分析变更影响
【答案】A、B、C、E
【解析】变更管理委员会的职责包括评估变更、批准变更、监督变更实施和分析变更影响。
3.变更实施过程中，可能遇到的问题包括（）（2分）
A.技术问题B.业务问题C.成本问题D.时间问题E.风险问题
【答案】A、B、C、D、E
【解析】变更实施过程中，可能遇到的问题包括技术问题、业务问题、成本问题、时间问题和风险问题。
4.变更管理中，变更记录的作用包括（）（2分）
A.记录变更请求内容B.记录变更实施过程C.记录变更评估结果D.记录变更实施效果E.记录变更批准情况
【答案】A、B、C、D、E
【解析】变更管理中，变更记录的作用包括记录变更请求内容、记录变更实施过程、记录变更评估结果、记录变更实施效果和记录变更批准情况。
5.变更管理中，变更请求通常需要包含的内容包括（）（2分）
A.变更原因B.变更目标C.变更成本D.变更风险E.变更收益
【答案】A、B、C、D、E
【解析】变更管理中，变更请求通常需要包含变更原因、变更目标、变更
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