管理中的心理学.pptVIP

管理的重点：条理清晰，重在关心和鼓励；沟通形式要主动走进，有耐心；批评和表扬最好都不公开。适合的岗位：做美工设计、文字或财务工作；不适合变化快速、压力大的工作。配队人选：胆汁质黏液质次之。自我调适：多与“没心没肺”者交朋友；听交响乐，唱“红歌”；少思考、多运动；修随喜心。第30页，共56页，星期日，2025年，2月5日人的四种气质类型并没有好坏之分，不同气质的人的忍耐性、感受性、可塑性、敏捷性、兴奋性等都有所不同，每个人的气质都有其所长、也有其所短；因此，管理者要了解每个人的气质特点，以利于发挥其优点、克服其不足。管理者在对待不同气质特点的员工进行分工和管理时，如果能“人”、“工”相匹配，就会事半而功倍；因此将心理学应用到管理工作中，是科学、更是艺术。第31页，共56页，星期日，2025年，2月5日艺术让工作变得有情趣！请思考：“我”属于哪种气质类型？如何修缮？“我”的上级、下级属于哪种气质类型、“我”应该如何理解他（她）？第32页，共56页，星期日，2025年，2月5日三、不适合当管理者的气质1、西方学者把管理者的气质分为三类：躁郁质型、分裂质型、黏着质型躁郁质型管理者优点是有进取心、善沟通、活泼、人际关系好、上级可以坦率地从正面给予批评和指示；缺点是缺恒心、易怒、计划性差；是战乱、创业初期的优秀人才；属于“打江山”的人才。第33页，共56页，星期日，2025年，2月5日分裂质型管理者优点是计划性强，肯学，点子多；缺点是讲得多做得少，承受压力能力小，对领导的关心多、少及“表扬”的多少很敏感（他我、溃乏性成长）。此型管理者若不能修自己的心怀和执行力，不适合做管理者。第34页，共56页，星期日，2025年，2月5日黏着质型管理者优点是性情稳定，正确诚实，自我约束力强，有耐心，有礼貌，有道德；缺点是较固执、行动缓慢、变革精神差；这种人才从事财务、研究性的工作比较合适；属于“守江山”的人才。第35页，共56页，星期日，2025年，2月5日3、管理者的几种心理障碍与修养1）所知障；一是被不知所障，二是被知所障（“为学日增、为道日损”，可现实相反）。（投射）2）认识障；一是看不到，二是只观其表、往往不能了解事实真相而被“结果”或假象所蒙蔽。（刻板、晕轮）3）心志障；一是心理格局所障，二是志向所障，三是被“以为”所障。（定型、防御、社会知觉）4）情爱障；因为爱而错用、乱用,因情绪而用或不用。第36页，共56页，星期日，2025年，2月5日互动话题：花是怎么开的？鱼是怎样钓的？分享历史点评唐太宗：光彩照人、谈笑风生、语惊四座、言服八方。第37页，共56页，星期日，2025年，2月5日四、动机与成就1、所谓“成就动机”理论，是美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，于上世纪50年代在一系列文章中提出的；麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。他对这三种需求，特别是成就需求做过深入的研究。2、成就需求者具有的主要行为特征：第38页，共56页，星期日，2025年，2月5日1）事业心强，敢于负责；2）既重视现实，又甘冒一定的可以预见的风险；3）随时觉察自己及所处的环境，不断修正以与目标要求相适应；4）重成就、轻金钱，在“钱”与“价值”之间更看重价值。第39页，共56页，星期日，2025年，2月5日3、成就需求特征给管理的启发：1）充分授权。明确任务后就尽量少干预；高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标；他们不满足于漫无目的地随波逐流和随遇而安，而总是想有所作为；他们会精心选择自己的目标，因此，他们很少自动地接受别人——包括上司为其选定目标（除了请教能提供所需技术的专家外，他们不喜欢寻求别人的帮助或忠告）。请记住：他们要是赢了，就立即给予应给的荣誉；要是输了，他们也会勇于承担责任。第40页，共56页，星期日，2025年，2月5日第1页，共56页，星期日，2025年，2月5日目录一、心理学，管理者不可不学1、詹姆斯的悲剧2、管理的四个层次3、员工职业倦怠、离职的核心原因二、管理者应了解的心理1、心理现象与管理2、个性与管理1）个性的形成2）几种主要气质类型与行为管理3）互动三、管理者的气质与修养1、管理者的三类气质1）躁郁质2）分裂质3）黏着质2、管理者的几种心理障碍与修养1）所知障2）认识障3）心智障四、成就动机和管理1、何谓“成就