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《签约一套曼舍20》考试题
本次测试包含10道单选、6道多选和4道判断，总分100分。
每人仅有1次作答机会，请认真作答。
1.您的姓名：
一、单选题（10题，每题5分，共50分）
2.在电话邀约中，最重要的目标是：
A.详细介绍服务费
B.创造见面机会
C.直接报价
D.诋毁竞品
3.FABE模型中，“E”代表：
A.效果
B.证据
C.优势
D.利益
4.面访时，业主提出“我只想租个高价钱”，其背后最可能的隐性需求是：
A.装修漂亮
B.省心、稳定、保值
C.服务费低
D.快速出租
5.在谈判中，如果信息不对称，应该：
A.先报价
B.让对方先报价
C.直接让步
D.拒绝谈判
6.“3F共情法”中，第一步是：
A.Felt
B.Found
C.Feel
D.Fact
7.以下哪项不属于面访时的“要”：
A.多听少说
B.带上案例资料
C.线上定方案
D.现场约下一步
8.在方案讲解中，FCAA模型的第二个“A”代表：
A.优势
B.行动
C.态度
D.分析
9.面对“执行人”类型的决策者，沟通重点应是：
A.投资回报率
B.流程简单、对接顺畅
C.合同条款细节
D.装修风格
10.报价后应保持“黄金沉默”的时间约为：
A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.30秒
11.若业主犹豫不决，正确的做法是：
A.强行逼单
B.诋毁竞品
C.说明收益、保持联系、微笑告别
D.立即降价
二、多选题（6题，每题5分，共30分）
12.电话邀约中应避免的行为包括：
A.一上来谈服务费
B.使用负面词语
C.线上深聊商务
D.语气自信平稳
13.以下哪些属于“冰山模型”下的隐性需求？
A.省心
B.稳定现金流
C.房子不被损坏
D.租金高一点
14.面访时建立信任的步骤包括：
A.建立信任开场
B.专业诊断
C.需求挖掘
D.价值引导
15.在谈判中，可以使用的促成技巧包括：
A.折中效应
B.黄金沉默
C.行动阶梯
D.诋毁竞品
16.以下哪些是“卡诺模型”中的需求层次？
A.基本需求
B.期望需求
C.兴奋需求
D.隐性需求
17.面访时，与“老板/业主本人”沟通时应聚焦：
A.投资回报
B.资产增值
C.流程细节
D.合同条款
三、判断题（4题，每题5分，共20分）
18.电话邀约的目标是直接成交。
对
错
19.在面访中，应尽量让业主说80%，自己说20%。
对
错
20.面对业主的质疑，应直接否定对方的观点。
对
错
21.在谈判中，如果价格谈不拢，可以引入非价格条件换取核心目标。
对
错
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