2019年中国营销云市场研究报告.pdfVIP

云时代的营销进化

中国营销云市场研究报告

2019年

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研究背景概述

背景1：自产业互联网被提出以来，企业级服务市场被推上风口，企业级营销服务市场也同

“

样受到关注。多重因素之下，“营销云”的概念及价值被行业探讨和实践，当然对于营销行业来

说，营销云已经不是第一次被大家热议，在2016年就已经有部分企业实践营销云战略，但在当

时营销云并没有引起以往市场中现象级的追捧和流行，或许因为产业机遇不够明显，或许因为外

部推动力不足，也或许因为营销云并不具备热点现象的特质，而是一种更为深入的基础设施

那么在今天的市场环境下，营销云将迎来怎样的终局？

背景2：经过桌面研究及深入的访谈，艾瑞发现营销云并没有一套严格的概念或定义存在，

所包含的范围也不够清晰，因此本份报告在解析营销云的概念时，分了应用视角、平台视角、概

念视角三种视角来帮助大家理解营销云的概念和价值。

”

来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。

©2019.9iResearchInc.2

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开篇摘要

目前缺乏严格界限定义，可从三种视角去理解

应用视角：可以理解为部分营销手段和场景带有营销云功能，营销云基于连接的场景对潜客

进行管理和培育，最终实现客户成功；

平台视角：平台视角下的营销云，功能模块集成能力强，生态发展空间更为广阔；

概念概念视角：概念视角下的营销云，强调营销行为或动作的云化趋势。

外部环境利好，产业环境乏力

外部环境：产业互联网风口推动、企业级SaaS服务普及、互联网存量时代用户经营战略被重

视以及中国独特的媒体生态都存在利好条件；

产业环境：从实际发展来看，中国营销云市场内部发展仍然处于增长乏力的探索期，除了国

背景内市场本身在发展阶段的滞后性之外，广告主资源投入和行业认知不足及营销云企业自身的

发展瓶颈等，都在不同程度制约和阻碍了中国营销云市场的快速崛起。

市场曲折前进，众多应用场景逐渐落地并被认可

市场规模：2018年中国营销云市场规模为93.1亿元，增长率为64.1%。未来几年，伴随中国

企业对数字化转型探索的成熟以及更多营销场景的应用落地，预计2021年规模将超250亿；

现状营销云发展竞争要素：从产品开发到内容营销均有竞争价值存在

产品开发：遵循“客户行业×营销特点×使用人员×产品功能”的矩阵图；

销售策略：洞悉客户需求旅程，打造以客户为中心的销售策略；

内容营销：内容层壁垒的构建，会加速企业的客户转化效率。

走向成熟是必然，但概念或不再重要

从行业发展到业务实践，其基础设施价值将愈发凸显

行业市场化：SaaS化趋势不可逆转，营销市场增长结构优化为营销云发展提供动力；

产业清晰化：需求侧会逐渐明晰营销云的价值，供给侧提供的产品和服务会逐渐完善；

趋势业务生