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2025国考成都市市场监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

成都是“美食之都”，餐饮市场繁荣，但也存在食品安全隐患、无证经营、价格欺诈等问题。某市市场监管局近期开展了为期一个月的专项整治行动，收集到一系列材料。请根据以下材料，概括专项整治行动中发现的主要问题及监管难点。（不超过300字）

材料：

（1）某餐饮店使用过期食材，被消费者举报后查实，但店老板态度恶劣，拒绝整改。

（2）部分外卖平台商家虚构原价，以“低价引流”方式进行价格欺诈，监管部门难以取证。

（3）老旧城区存在大量流动摊贩，无证经营且卫生条件差，群众投诉频繁但管理难度大。

（4）部分网红餐厅食品安全标准不达标，监管部门抽检时发现使用非食用添加剂。

（5）部分餐饮企业存在明码标价不规范、虚假宣传等问题，消费者维权渠道不畅。

答案：

专项整治行动发现的主要问题包括：一是食品安全隐患突出，如使用过期食材、非食用添加剂；二是无证经营现象普遍，尤其流动摊贩管理难度大；三是价格欺诈问题严重，部分商家虚构原价；四是网红餐厅监管难度大，食品安全标准不达标；五是明码标价不规范、虚假宣传问题频发。监管难点在于：取证难（如价格欺诈）、流动摊贩管理难、群众维权渠道不畅、部分商家拒不整改。

2.题目：

成都市为推动“智慧监管”建设，市场监管局引入大数据平台，提升监管效率。但在试点过程中，收集到以下反馈意见。请概括群众和企业在使用该平台时反映的主要问题。（不超过300字）

材料：

（1）部分企业反映系统操作复杂，培训不足导致使用困难。

（2）群众投诉称，平台信息公开不透明，查询流程繁琐。

（3）部分基层执法人员对系统依赖性强，传统监管手段被弱化。

（4）数据共享机制不完善，与其他部门信息不互通，影响监管协同。

（5）平台数据准确性存疑，部分企业录入信息被系统自动驳回。

答案：

群众和企业反映的主要问题包括：一是企业操作复杂，培训不足；二是信息公开不透明，查询流程繁琐；三是基层执法人员过度依赖系统，传统监管手段弱化；四是数据共享机制不完善，部门协同困难；五是数据准确性存疑，信息录入易被驳回。

3.题目：

成都市市场监管局在推进“放心消费示范创建”活动中，收集到市民对企业售后服务、产品质量投诉的反馈。请概括市民反映的主要问题及成因。（不超过300字）

材料：

（1）某家电企业售后响应慢，多次维修未解决问题，消费者投诉无门。

（2）部分网购商家夸大产品功效，货不对板，退换货流程复杂。

（3）小作坊生产的农产品缺乏质量检测，消费者购买后出现食品安全问题。

（4）部分企业售后服务态度差，推诿责任，甚至拒绝提供维修服务。

（5）监管部门处理投诉效率低，企业整改不彻底，问题反复出现。

答案：

市民反映的主要问题包括：一是售后服务慢、态度差，甚至拒绝维修；二是网购商家夸大宣传，退换货难；三是小作坊产品缺乏质量检测，食品安全风险高；四是监管部门处理投诉效率低，企业整改不力。成因在于：企业责任意识薄弱、监管机制不完善、消费者维权渠道不畅、小作坊监管缺失。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目：

成都是西部科技创新中心，但部分科技企业存在知识产权保护不足、侵权行为频发的问题。请分析这一问题产生的原因及影响。（不超过400字）

答案：

原因：一是企业知识产权意识薄弱，缺乏主动保护意识；二是市场监管力度不足，侵权成本低；三是维权成本高、周期长，导致企业不愿维权；四是科技快速发展，法律法规更新滞后；五是部分中介机构服务不规范，加剧侵权行为。影响：损害创新企业利益，抑制创新活力；破坏市场公平竞争，影响产业升级；降低消费者信任度，损害城市形象。

2.题目：

成都市市场监管局在推进“绿色市场”建设中，发现部分企业环保措施落实不到位。请分析这一问题背后的深层次原因及对策。（不超过400字）

答案：

深层次原因：一是企业环保意识淡薄，成本转嫁意识强；二是环保标准执行不严，监管存在漏洞；三是绿色技术投入不足，转型升级压力大；四是公众环保参与度低，监督机制不完善。对策：加强环保宣传教育，提升企业意识；强化监管执法，提高违法成本；提供绿色技术支持，鼓励创新；完善公众监督机制，推动社会共治。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目：

成都是旅游城市，但部分景区存在虚假宣传、价格欺诈等问题，损害游客权益。请提出3条有针对性的监管对策。（不超过400字）

答案：

对策一：加强事前监管，要求景区明码标价，禁止虚假宣传，建立信用评价体系；

对策二：强化现场执法，对违规行为零容忍，实施“双随机”抽查，提高处罚力度；

对策三：畅通投诉渠道，设立旅游维权热线，推动“互联网+监管”，提升处理效率。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目：

成都