2025年淮北理工学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷及答案.docxVIP

2025年淮北理工学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理者

2.计划工作

3.组织结构

4.领导效能

5.管理控制

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述有效激励员工的主要方法。

4.简述领导者应具备的基本素质。

5.简述目标管理的特点。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.试述计划工作在管理活动中的重要性，并说明制定有效计划应遵循的原则。

2.试述人性假设对管理方式的影响。

四、案例分析题（15分）

某公司是一家小型软件开发企业，近年来业务发展迅速，员工人数从最初的10多人增加到近50人。公司创始人兼CEO是一位技术出身的管理者，过去在小型团队中管理经验丰富。随着公司规模的扩大，他发现管理难度越来越大，员工流动性开始增加，团队协作效率不高，部门间沟通不畅。他试图加强管理，制定了更多的规章制度，但效果不佳，员工抱怨增多，甚至出现了一些小规模的冲突。请运用管理学中的相关理论，分析该公司面临的主要管理问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

一、名词解释

1.管理者：指在组织中承担管理职能，负责计划、组织、领导、控制等活动，并带领团队实现组织目标的人。

**解析思路：*定义需包含管理者的核心身份（在组织中）、核心职责（承担管理职能，包含计划、组织、领导、控制等）、最终目的（带领团队实现组织目标）。

2.计划工作：指为了实现组织目标，制定战略、政策和程序的过程，是管理活动的首要职能。

**解析思路：*定义需点明计划工作的目的（实现组织目标）、核心活动（制定战略、政策和程序）、在管理活动中的位置（首要职能）。

3.组织结构：指组织内部划分部门、确定职权、沟通渠道和协调机制的方式，它决定了组织内部的权责关系和运作模式。

**解析思路：*定义需涵盖组织结构的构成要素（部门划分、职权确定、沟通渠道、协调机制）、核心内容（权责关系）和功能（运作模式）。

4.领导效能：指领导者通过其影响力引导和激励下属，有效完成组织任务，实现组织目标的能力和效果。

**解析思路：*定义需包含领导者的行为（引导、激励下属）、行为结果（有效完成组织任务、实现组织目标）、衡量标准（能力和效果）。

5.管理控制：指通过衡量绩效、比较实际结果与预期目标、采取纠正措施来确保组织目标达成的过程。

**解析思路：*定义需包含控制的核心动作（衡量绩效、比较偏差、采取纠正措施）、控制的目的（确保组织目标达成）、控制的过程性。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

**答案：*管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。

计划工作是指确定组织目标并制定实现目标的策略和计划。它是管理活动的起点和基础，为其他职能提供方向和依据。

组织工作是指设计和维护一个组织结构，分配资源，明确职责和权限，使组织能够高效运作。它为计划目标的实现提供组织保障。

领导工作是指指导和激励组织成员，协调他们的活动，以有效达成组织目标。它是在组织结构基础上，发挥人的能动性的关键环节。

控制工作是指监督组织的实际活动，确保其按计划进行，并在出现偏差时采取纠正措施。它是确保计划目标实现的重要保障，并反馈信息给计划环节，形成管理循环。

这四大职能是一个相互联系、相互依赖的循环过程，计划是起点，组织是计划的具体化，领导是调动组织成员力量，控制是保证计划实现和修正偏差，控制的结果又影响未来的计划。

**解析思路：*首先要准确列出四大职能。然后对每个职能进行简要阐述，说明其基本含义。接着重点分析这四大职能之间的内在逻辑和联系，强调它们不是孤立存在的，而是形成一个循环往复的管理过程，并指出每个职能在过程中的作用和相互依赖关系。

2.简述影响组织结构设计的因素。

**答案：*影响组织结构设计的因素主要包括：

（1）战略目标：组织结构必须支持组织的战略目标实现。不同的战略（如成本领先、差异化）可能要求不同的结构（如事业部制、职能制）。

（2）规模大小：随着组织规模扩大，复杂性增加，需要更分化的部门和层级，结构设计也会相应变化。

（3）技术特点：组织所采用的技术类型（如劳动密集型、资本密集型、技术密集型）会影响部门设置、工作流程和协调方式。