企业组织与经营环境《考点》.docVIP

第一章公司活动简介

１．【名词解释】公司活动就是指组织生产产品或提供服务得过程。

２．【选择】一方面经过提供衣、食、住、行等全方位得产品与服务,公司活动影响到我们生活得方方面面。其次,它給我们以及我们得家庭提供了大多数工作岗位而且支付我们工资，以便我们可以购置这些产品与服务。公司活动就就是从事这些活动得过程,随着时代不停发展。

3．【名词解释】组织就是人们为了完成一个共同得目标相互协作而形成得一个团队.包含了家庭、学校、政府、公司等都属于组织。

4.【选择】第一产业就是重要就是指采集业,就是指从土地此类要素中提取产品，包含采矿业、采石业、打鱼业、林业以及农牧业等,第一产业得产品就是第二产业得基本原材料。

5。【选择】第二产业就是指制造业与建筑业,例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁得建造等,该产业将原材料转化为制成品．

6.【选择】第三产业不生产产品而就是提供服务,例如公交、物流、银行、汽车维修、剪发、学校等，第三产业得活动可分为商业服务与个人服务。

７。【名词解释】商业服务就是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务得产业。包含商品批发、运送以及商业保险等。

8。【名词解释】个人服务就是指直接向公众提供服务,包含国家提供得健康、警察与消防服务，也包含公司提供得个人保险、电影院、视频与服装零售等服务。

9。【选择】土地就是指公司需要投入得全部得自然资源，包含矿产资源、海洋水资源、鱼类等。

１0。【选择】劳动力就是指公司需要得全部脑力劳动者与体力劳动者,例如秘书,工人，职业经理等。

11。【选择】资本就是指公司拥有得可以使生产更加便利与有效得全部东西.包含建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等.

1２。【选择】公司家就是指运用上述要素来组织生产,经营失败承担损失，经营成功取得利润得人.

13。【选择】经济体系就是由三部门构成,即个人、公司组织与国家．其中，个人就是产品与服务得消费者，也就是生产产品与服务所需资本与劳动力得提供者；公司组织就是我们所消费得产品与服务得提供商,也就是原材料、制成品与服务得消费者,也就是劳动力得雇佣者与资本得使用者。国家运营某些产业、提供服务、消费产品与服务,而且就是资本与劳动力得重要使用者,同时还就是社会得调控者与监管者。

第二章公司目标与利益相关者

1.【选择/名词解释】生产就是指提供产品与服务,由消费者使用其收入进行购置,满足其需要与欲望.

2.【选择/名词解释】商品就是指用来互换得劳动产品。例如食物、汽车与洗衣机。

３．【选择/名词解释】迅速消费品就是指像食品、饮料以及其她迅速被使用掉得产品。

4．【选择/名词解释】耐用品就是指使用寿命较长得商品,如汽车、电视机。

5.【选择/名词解释】服务就是指我们所使用得不一样于实物商品得东西,如教育、娱乐等.

6.【选择/名词解释】环境就是以某种方式影响组织经营得外部要素.包含人口数量、资源得可取得性、政府活动以及立法。

7．【选择／名词解释】系统就是指由一组相关要素为实现目标而构成得集合体。

８.【选择／名词解释】目标就是指组织打算实现得某个目得。为了保证目标得实现，设定目标必须就是可度量得,即具备可测性。

９.【选择／名词解释】管理层就是指受公司全部者委派为其利益而经营公司得一群人.管理层需要决定利润在股东间如何分派,也要指导员工为实现组织目标而努力。

1０.【选择/名词解释】竞争就是在组织之间、产品或服务间展开得一个较量活动。

1１。【选择】使命就是公司存在得目得或理由.公司建立时就需要决定从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。这就是公司一方面要作出得关键决议,然后再决定其作为一个组织得目标与任务.

12.【选择/名词解释】公司目标就是指公司想要实现得某个目得。为了保证目标得实现,设定得目标必须就是可度量得,即具备可测性.

13.【案例】公司战略目标得重要性：①公司目标使得公司内得每个人都能明确公司在一定时期内要达成得成果；②公司目标对于决议制订过程以及备选方案得选择都有帮助;③公司目标有利于检验进展过程，有利于对下一步该做什么进行决议;④公司目标为绩效测评以及控制过程提供依据;⑤公司目标可以分解,使组织得各部门都有自已得细分目标；⑥可以用公司目标来评价公司得总体业绩以及雇员得体现。

14。【选择】利益相关者：就是指与公司有着某种直接或间接联络得全部群体.包含了股东、员工、管理者、用户、供应商、本地社区、政府等，不一样得利益相关者追求不一样得目标。

15.【选择】公司必须考虑其股东。当然,股东必定时望能取得红利,这也就是最初她们投资公司得因素.

１6.【选择】管理者得任务就就是实现公司得目标,这就是股东委派她们要做得事情，就是管理者得首要目标。

17.【选择】政府对公司得运营方式有着关键性得影响。政府对公司