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不合格品控制程序培训试卷(含答案)

一、选择题

1.以下哪种情况不属于不合格品的范畴？()

A.产品尺寸超出公差范围

B.产品外观有轻微划痕，但不影响使用性能

C.按照正常生产工艺生产出来的产品

D.产品的性能指标未达到规定标准

答案：C解析：按照正常生产工艺生产出来的产品通常是符合质量要求的，不属于不合格品。而产品尺寸超出公差范围、外观有影响质量的瑕疵、性能指标未达规定标准都属于不合格品的情况。

2.当发现原材料为不合格品时，首先应该采取的措施是()

A.直接投入生产使用

B.隔离存放

C.通知供应商来处理

D.继续检验其他原材料

答案：B解析：发现不合格原材料，首先要做的是将其隔离存放，防止其混入合格原材料中被错误投入生产。直接投入生产使用会导致不合格品流入后续生产环节；通知供应商处理应在隔离之后；继续检验其他原材料不能解决已发现的不合格原材料问题。

3.对于轻微不合格品，经过以下哪种处理方式后可能会被降级使用？()

A.返工

B.报废

C.让步接收

D.原样销售

答案：C解析：返工是使不合格品达到合格要求；报废是对无法使用的不合格品进行销毁；原样销售不符合质量要求。让步接收是指对不合格品进行评估后，在不影响主要使用功能的情况下，允许其降级使用。

4.在不合格品控制程序中，“评审”环节的主要目的是()

A.确定不合格品的数量

B.分析不合格品产生的原因

C.决定对不合格品的处理方式

D.记录不合格品的相关信息

答案：C解析：评审环节主要是组织相关人员对不合格品进行评估，根据不合格的严重程度等因素决定对其采取返工、报废、让步接收等处理方式。确定数量、分析原因和记录信息虽然也是不合格品控制中的工作，但不是评审环节的主要目的。

5.以下关于不合格品标识的说法，错误的是()

A.标识应清晰、明确

B.标识可以只在隔离区设置，不必在每个不合格品上设置

C.标识应包含不合格的类型和日期等信息

D.标识的颜色应具有明显的区分度

答案：B解析：为了准确识别不合格品，应在每个不合格品上设置标识，而不仅仅在隔离区设置。标识要清晰明确，包含不合格类型、日期等信息，且颜色要有明显区分度，方便人员识别。

6.当生产过程中出现批量不合格品时，应该()

A.继续生产，等生产结束后再处理

B.立即停止生产，进行调查和处理

C.加大检验力度，继续生产

D.降低生产速度，继续生产

答案：B解析：出现批量不合格品时，继续生产会导致更多的不合格品产生，造成更大的损失。所以应立即停止生产，对不合格品产生的原因进行调查和处理，待问题解决后再恢复生产。

7.不合格品处理记录应保存()

A.1-2年

B.2-3年

C.3-5年

D.5-10年

答案：C解析：不合格品处理记录是质量控制的重要文件，通常需要保存3-5年，以便在需要时进行追溯和查询。

8.以下哪种情况可能导致不合格品产生的频率增加？()

A.加强员工培训

B.定期维护设备

C.原材料质量不稳定

D.优化生产工艺

答案：C解析：加强员工培训可以提高员工操作技能和质量意识，减少不合格品产生；定期维护设备能保证设备正常运行，降低不合格品率；优化生产工艺有助于提高产品质量。而原材料质量不稳定会直接导致产品出现不合格的情况增多。

9.在不合格品处理过程中，“返工”适用于()

A.所有不合格品

B.轻微不合格品，通过一定的加工可以达到合格标准的

C.严重不合格品

D.外观不合格但不影响性能的产品

答案：B解析：返工是针对那些轻微不合格品，并且通过一定的加工手段可以使其达到合格标准的情况。严重不合格品可能无法通过返工修复；不是所有不合格品都适合返工；外观不合格但不影响性能的产品不一定都需要返工，可能会采用其他处理方式。

10.对于不合格品的隔离区域，应该()

A.与合格品区域相邻

B.有明显的标识和防护措施

C.不限制人员和物品的进出

D.随意存放不合格品

答案：B解析：不合格品隔离区域要有明显的标识，防止与合格品混淆，同时要有防护措施，保证不合格品在隔离期间不受其他因素影响。不能与合格品区域相邻；要限制人员和物品的进出，防止不合格品误流出；不能随意存放，要按照规定有序放置。

11.当顾客反馈产品为不合格品时，企业首先要做的是()

A.与顾客争论产品是否合格

B.立即给顾客更换新产品

C.对顾客反馈的情况进行调查和确认

D.忽视顾客反馈

答案：C解析：当顾客反馈产品不合格时，企业应先对情况进行调查和确认，了解具体问题所在，再根据实际情况采取相应的处理措施。与顾客争论、直接更换新产品或忽视顾客反馈都不是正确的做法。

12.以下哪个部门通常负责对不合格品