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2025年新能源汽车充电APP用户满意度及品牌忠诚度调查报告.docx

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    2025年新能源汽车充电APP用户满意度及品牌忠诚度调查报告模板

    一、项目概述

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    二、用户满意度调查结果分析

    2.1用户基本属性分析

    2.2充电APP使用习惯分析

    2.3充电体验满意度分析

    2.4充电APP功能满意度分析

    2.5用户需求分析

    三、品牌忠诚度调查结果分析

    3.1品牌忠诚度概述

    3.2品牌偏好分析

    3.3复购意愿分析

    3.4口碑传播分析

    3.5品牌忠诚度影响因素分析

    3.6提升品牌忠诚度的建议

    四、用户痛点与需求分析

    4.1充电桩分布不均

    4.2充电速度慢

    4.3充电价格波动大

    4.4充电APP功能不

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