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实力物业绩效考评方案
一、目标
1、衡量职员工作绩效,以此作为职员薪酬评定、晋升、调动、奖励、解聘依据;
2、以考评结果作为职员绩效发放、奖罚依据,激励表现优异职员。
二、绩效考评适用范围
1、适适用于物业企业中层管理人员(各部门经理/各片区经理)
2、其它基层管理岗位及职员考评
3、总经理、副总经理、财务经理绩效考评由集团负责。
三、考评小组及职责:
1.企业中层管理人员:中层管理人员
1.1绩效考评小组组员:
组长:胡奕
副组长:游维民、蒋春涛
组员:绩效主管、总帐会计、品控主管、总经理秘书
1.2绩效考评小组负责审核全企业绩效考评情况
1.3绩效考评小组负责维护绩效考评公正、公平、公开性并审批绩效考评提议
1.4绩效考评小组负责对《(季)年度考评分数统计表》进行统计。
1.5每三个月考评由总经理进行绩效面谈,最终确定绩效结果。
2.基层管理人员及基层工作人员:职能部门主管、职能部门工作人员、管理处主任/副主任/主管/领班、管理处工程维修人员、物业服务人员、保安人员等。
2.1考评内容:岗位标准实施情况(70%)、工作能力及态度(30%)及加分项
四、考评基础标准:
1、公开考评标准、方法,考评结果对被考评对象公开;
2、客观坚持定量和定性相结合,建立科学指标考评体系,考评标准尽可能采取量化客观尺度;
3、以客观事实为依据,以考评评分细则为准绳;
4、让职员全程参与考评评定过程,做到平等、公平、公开、公正。
五、考评组成
1、季度绩效考评:对职员平时工作表现、工作业绩考评,是职员绩效工资和调配关键参考指标。
2、年底绩效考评:对职员当年工作表现、结果效益总结和评价,是年底奖金关键参考依据。
3、人事调配考评:对职员晋升、降职和薪酬调整关键参考依据。
六、考评机构:
1、考评人:
考评人负责对全部下级人员考评评定:
部门经理、片区经理:直管副总及总经理进行考评
部门主管、管理处主任/副主任、管理处主管/领班、基层职员:所属部门经理、所属片区经理、所属管理处主任/副主任
2、企业人力资源部是其日常实施机构,负责考评组织、培训、资料准备、政策解释、协调、申诉和总结等工作。
3、企业总经理对各级人员全部考评和评定进行确定;中层管理人员绩效考评最终由总经理进行绩效面谈,汇总最终得分。
七、考评时间:
考评人应依据考评情况在要求时间内对部属职员进行考评,并立即提交考评结果。
1、季度考评、年度考评详见考评时间表:
绩效考评
时间安排
备注
类别
名称
季度绩效考评
第一季度绩效考评
4月8日
具体绩效旁听时间由人力资源部负责安排和通知
第二季度绩效考评
7月8日
第三季度绩效考评
10月8日
年度绩效考评
年度绩效考评
12月25
人力资源部于每次绩效考评要求时间,参与到各部门/各管理处绩效面谈旁听,并负责对其进行监督。
2、绩效结果关键针对采取年薪制核实工资人员,其它岗位人员只做为是否调整工资及岗位审查。
八、绩效考评程序
各阶段考评程序以下:
1、季度绩效考评程序:
1.1基层职员考评:
a、部门责任人直接对被考评人岗位标准实施情况、工作能力、工作态度进行考评,并给出考评意见,提交人力资源部复核。
b、人力资源部将最终审核后考评结果报总经理审批。
1.2中层管理人员:
a、绩效考评小组每三个月不定时对被考评人工作进行综合检验,并将检验结果统计在绩效考评检验表中;
b、由企业依据部门工作计划完成情况对部门实施考评;
c、每三个月由总经理进行绩效面谈,确定绩效结果。
d、人力资源部绩效主管需将管理人员考评情况计入人事档案,并归档保留《月检(周)分数统计表》、《(季度)年度考评分数统计表》
2、年度考评程序:
(1)、年度考评程序依据年度工作计划完成情况作为考评依据。
(2)、企业全体人员均参与年度考评,全部职员于每十二个月12月25日开始进行整年工作评定考评。
(3)、年度考评评定要求于下十二个月度首月15日前完成,并汇总到人力资源部,作为年度奖金发放依据。
(4)中层管理人员年底奖金发放按考评后标准计发。
3、晋升考评程序:
(1)当有职员达成晋升条件时,人力资源部进行相关晋升考评,详见《职员晋升考评评定表》;
(2)当职员达成晋升条件时,人力资源部安排进行相关岗位技能及管理知识培训,并依据实际情况进行交叉培训安排,并下发晋升通知;
(3)相关培训考评合格后,晋升到目标岗位进行试用,试用期2个月;
(4)试用合格后,晋升到对应岗位
(5)试用不合格,可试情况进行再培训或直接取消晋升资格。
九、考评结果分级
1、考评结果等级评定:
全部类型考评结果按职员考评总分,划分为“杰出”、“优异”、“良好”、“合格”、“不合格”五等级,并作以下界定:
等级
杰出
优异
良好
合格
不合格
考评总分
95分以上
94-85分
84-7
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