2025国考福州市出入境管理岗位申论预测卷及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考福州市出入境管理岗位申论预测卷及答案

一、归纳概括题（3题，每题10分，共30分）

1.阅读材料，概括当前福州市出入境管理服务中存在的突出问题。

材料：

福州市近年来出入境管理服务需求持续增长，但服务效能与群众期待仍存在差距。部分窗口业务办理效率不高，排队时间长，尤其在节假日高峰期，导致群众投诉增多。此外，数字化服务覆盖不足，部分老年人对线上预约、自助通关等操作不熟悉，依赖人工服务。同时，出入境证件办理流程虽优化，但信息共享机制不完善，跨部门协作效率低，重复提交材料现象时有发生。个别边检口岸存在区域标识不清、指引不足等问题，影响通关体验。

要求：

（1）准确、全面概括问题；

（2）分条作答，每条不超过50字。

答案：

（1）窗口效率低，节假日排队严重；

（2）数字化服务不足，老年人操作难；

（3）跨部门协作差，信息共享滞后；

（4）口岸标识不清，指引不足。

解析：

本题答案紧扣材料核心问题，分条列举，避免冗余。问题提炼准确，如“效率低”“数字化不足”等直接反映现实痛点，符合出题导向。

2.根据材料，归纳福州市推广“一站式”出入境服务的主要做法。

材料：

福州市出入境管理局近年来推动“一站式”服务模式，整合签证、护照、港澳通行证等业务，在市行政服务中心设立综合窗口。通过优化流程，将多项业务合并办理，减少群众跑动次数。同时，引入智能填表系统、电子签名等科技手段，提升办理效率。此外，联合公安、交通等部门开展“证照通办”行动，实现部分证件线上核验，群众只需到出入境大厅或政务服务中心即可完成申请。

要求：

（1）概括做法要点；

（2）分条作答，每条不超过60字。

答案：

（1）设立综合窗口，整合多项业务；

（2）引入智能系统，简化填表流程；

（3）联合多部门，实现线上核验；

（4）开展“证照通办”，减少跑动次数。

解析：

答案聚焦“一站式”服务的关键举措，如“综合窗口”“科技手段”等，突出创新性。分条清晰，避免与问题混淆，符合归纳概括的评分标准。

3.阅读材料，概括福州市在提升出入境管理服务水平方面的三项创新举措。

材料：

为优化服务体验，福州市出入境管理局推出多项创新举措。一是建立“智能预审”系统，通过大数据分析预测办证高峰，提前调配人力。二是开设“绿色通道”，对紧急商务、留学等群体提供优先办理服务。三是开展“云上办证”试点，通过VR技术模拟办证流程，帮助群众提前熟悉操作，减少现场困惑。

要求：

（1）提炼创新举措；

（2）分条作答，每条不超过50字。

答案：

（1）智能预审，优化资源配置；

（2）开设绿色通道，优先服务；

（3）云上办证，模拟流程。

解析：

答案突出“创新”属性，如“智能预审”“云上办证”等，体现行业发展趋势。分条简洁，避免描述性语言，直击要点。

二、综合分析题（2题，每题15分，共30分）

4.结合材料，分析福州市出入境管理服务数字化转型面临的机遇与挑战。

材料：

福州市出入境管理服务数字化转型取得一定成效，但仍有不足。一方面，移动端服务平台功能完善，预约、查询等操作便捷，群众满意度提升。另一方面，部分基层窗口设备老化，工作人员数字化技能不足，影响服务效率。此外，数据安全与隐私保护机制尚不健全，存在信息泄露风险。同时，跨部门数据共享壁垒仍存，制约“一网通办”的深入推进。

要求：

（1）分别阐述机遇与挑战；

（2）逻辑清晰，每点不超过100字。

答案：

机遇：

移动平台功能完善，提升便捷性；数据驱动精准服务，优化资源配置；群众体验改善，满意度提高。

挑战：

基层设备老化，人员技能不足；数据安全风险突出；跨部门共享壁垒难突破。

解析：

答案严格区分“机遇”“挑战”两大维度，避免内容交叉。机遇部分突出技术赋能，挑战部分聚焦现实阻力，符合辩证分析要求。

5.根据材料，谈谈如何理解“以人民为中心”在出入境管理服务中的体现。

材料：

福州市出入境管理局强调“以人民为中心”的服务理念，通过优化窗口布局、简化申请材料、推行“一窗通办”等措施，切实解决群众办事难题。例如，针对农村居民出行不便，开通“下乡办证”流动服务车；对特殊群体提供上门服务，消除“数字鸿沟”。同时，加强政策宣传，通过新媒体平台解读办证流程，提升服务透明度。

要求：

（1）阐释核心内涵；

（2）结合材料，分条论述。

答案：

内涵：

“以人民为中心”强调服务主动、高效、公平，注重群众需求导向。

体现：

（1）优化服务流程，解决群众办证痛点；

（2）创新服务模式，覆盖弱势群体需求；

（3）加强政策宣传，提升服务透明度。

解析：

答案先提炼核心概念，再结合材料具体化，避免空泛。分条论述逻辑严密，突出“人民性”特征。

三、提出对策题（1题，20分）

6.阅读材料，针对福州市出入境管理服务中存在的短板，提