中药加工厂质量事故处理制度.doc

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中药加工厂质量事故处理制度

一、总则

（一）目的

为加强中药加工厂质量管理，及时、有效处理质量事故，降低损失，保障产品质量和客户利益，维护企业声誉，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于中药加工厂全体员工以及与质量事故相关的客户。

（三）质量事故定义

本制度所称质量事故，是指在中药加工生产过程中，因各种原因导致产品质量不符合国家药品标准、企业内部质量标准或合同要求，给企业造成经济损失、声誉损害或对客户健康产生潜在威胁的事件。

（四）处理原则

1.及时准确原则：一旦发现质量事故，应立即启动处理程序，快速查明原因，准确界定责任。

2.实事求是原

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