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2025国考江西邮政管理局申论归纳概括高频考点及答案

一、概括问题类（共3题，每题10分）

1.题目

阅读以下材料，概括江西省邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设中面临的主要问题。

材料

近年来，江西省积极推进农村寄递物流体系建设，取得一定成效，但存在诸多问题。部分偏远山区邮政基础设施薄弱，投递路线长、成本高，导致快递服务覆盖不足。农村地区快递网点布局不均，部分乡镇缺乏规范化运营的快递服务点，村民取件不便。同时，农村寄递物流人才匮乏，现有从业人员普遍缺乏专业培训，服务质量难以保障。此外，农产品上行渠道不畅，快递物流企业对农产品寄递业务积极性不高，缺乏针对性的服务方案，制约了农村电商发展。

答案

江西省农村寄递物流体系建设面临的主要问题包括：

（1）基础设施薄弱，偏远山区投递成本高、覆盖不足；

（2）网点布局不均，部分乡镇缺乏规范化快递服务点；

（3）人才匮乏，从业人员缺乏专业培训，服务质量低；

（4）农产品上行渠道不畅，快递企业缺乏针对性服务方案。

解析

本题考查考生对农村寄递物流问题的归纳概括能力。材料中直接或间接反映了四个核心问题，需逐条提炼并条理清晰呈现。

2.题目

阅读以下材料，概括江西省邮政管理局在提升快递服务质量过程中存在的短板。

材料

江西省快递行业快速发展，但服务质量仍存在短板。部分快递企业为降低成本，使用劣质包装材料，导致商品破损率高。快递员派送不规范，部分区域存在“先送后签”现象，甚至个别快递员态度恶劣，引发用户投诉。农村地区快递服务时效性差，偏远地区取件等待时间长达数日。此外，快递末端配送矛盾突出，快递驿站超负荷运转，居民取件排队现象严重。

答案

江西省快递服务质量提升存在的短板包括：

（1）包装质量差，部分企业使用劣质材料导致商品破损；

（2）快递员派送不规范，存在“先送后签”和态度恶劣问题；

（3）农村地区快递时效性差，偏远地区取件等待时间长；

（4）末端配送矛盾突出，快递驿站超负荷运营。

解析

材料中通过企业行为、快递员服务、农村配送和末端矛盾四个方面反映了问题，需分点概括并突出“服务质量”这一核心。

3.题目

阅读以下材料，概括江西省邮政管理局在保障寄递安全方面存在的风险。

材料

江西省寄递渠道安全监管仍存在薄弱环节。部分快递网点存在违规收寄现象，对禁寄品、限寄品监管不严。偏远地区快递车辆安全意识淡薄，超载、疲劳驾驶问题突出。同时，电子面单应用不普及，部分企业仍使用纸质面单，增加了信息核验难度。此外，寄递快件丢失、损毁理赔流程复杂，消费者维权难度大。

答案

江西省寄递安全方面存在的风险包括：

（1）网点违规收寄，禁寄品、限寄品监管不严；

（2）快递车辆安全意识淡薄，存在超载、疲劳驾驶问题；

（3）电子面单应用不普及，纸质面单增加信息核验难度；

（4）快件丢失、损毁理赔流程复杂，消费者维权困难。

解析

材料围绕“寄递安全”展开，从网点管理、车辆安全、技术应用和理赔流程四个方面反映风险，需精准提炼并分点呈现。

二、概括原因类（共2题，每题10分）

4.题目

阅读以下材料，概括江西省邮政管理局农村寄递物流发展滞后的原因。

材料

江西省农村寄递物流发展滞后，主要原因在于：一是地方政府投入不足，农村地区基础设施缺乏资金支持，道路、站点建设滞后。二是企业积极性不高，部分快递企业认为农村地区利润低，缺乏拓展动力。三是政策扶持力度不够，农产品寄递成本高、风险大，企业缺乏发展意愿。四是农民使用快递意识不强，部分偏远地区居民对快递需求低，业务量不足。

答案

江西省农村寄递物流发展滞后的原因包括：

（1）地方政府投入不足，基础设施缺乏资金支持；

（2）企业积极性不高，部分企业认为农村利润低；

（3）政策扶持力度不够，农产品寄递成本高、风险大；

（4）农民使用快递意识不强，业务量不足。

解析

材料从政府、企业、政策和农民四个层面分析了原因，需分点概括并突出“发展滞后”的核心问题。

5.题目

阅读以下材料，概括江西省邮政管理局快递服务质量下降的深层原因。

材料

江西省快递服务质量下降，深层原因在于：一是行业监管不力，部分企业为追求利润忽视服务质量，监管部门处罚力度不足。二是快递员权益保障缺失，低薪、高压力的工作环境导致服务质量参差不齐。三是农村地区快递服务成本高、时效差，企业缺乏改进动力。四是消费者维权意识增强，但投诉渠道不畅通，企业整改效果有限。

答案

江西省快递服务质量下降的深层原因包括：

（1）行业监管不力，企业忽视服务质量以追求利润；

（2）快递员权益保障缺失，工作环境差导致服务质量低；

（3）农村地区快递服务成本高、时效差，企业缺乏改进动力；

（4）消费者维权渠道不畅通，投诉处理效果有限。

解析

材料从监管、快递员、农村服务和消费者维权四个层面分析了深层原