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企业规章制度

一、企业形象

1、清楚地了解企业经营范围，并能向用户及外界正确地介绍企业所做业务。

2、在接待企业内外人员垂询、要求等场所，应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

3、接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之最近职员应主动接听，关键电话作好接听统计。

4、在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件、线上处理业务及招待用户时，必需时刻重视企业形象，根据具体要求使用企业统一名片、企业标识及落款。

5、重视个人仪态仪表，工作时间着装及修饰须大方得体，尽可能穿职业装。男士不得留长发、穿短裤等。

6、由企业统一开会、培训、组织活动，全部职员不得轻易缺席。

7、企业职员代表企业在对外业务中必需要保持好本身形象。

二、生活作息

1、职员应严格根据企业统一工作作息时间要求上下班。

2、作息时间要求

周一至周五：

上班时间早9:00

午休12：00——14：00

下班时间晚18：00

周六周日依据企业安培进行轮换值班

3、企业实施上下班打卡制度，天天上班之前进行打卡，未打卡者每次扣款10元。

4、迟到早退10分钟之内记为迟到早退，每个月迟到早退前两次免去罚款，第三次扣10元，第四次20元，第五次30元......以这类推进行处理。迟到早退半小时以上按旷工半日处理，迟到早退半日以上按旷工一日处理，旷工半日按1日基础工资处罚。旷工1日按3日基础工资处罚。当月旷工累计3日给予开除，不享受当月薪资。

5、职员如因事需在工作时间内外出，要向主管部门经理请示并登记后方可离开企业。

6、职员遇突发疾病须当日向上级领导请假，事后补交相关证实。未请假者一律按旷工处理。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假单】，经同意后方可生效，一天以内由经理同意，超出一天除主管部门经理同意外还需总经理同意。

8、病假一天以内不扣除基础工资，办理病假手续需医院相关证实，一天以上根据事假处理，事假天天扣除基础工资。

三、卫生及企业安全

1、天天下班后打扫卫生，当日打扫不根本或未打扫根据《行政绩效考评》进行处理。

2、办公区域内严禁吸烟，违反者发觉一次罚款10元。

3、正确使用企业内水、电、等设施，最终离创办公室职员应关闭电脑、打印机、灯、饮水机、门窗等设施，假如因人为原因造成企业损失，一切损失由本人负担。

4、拥有企业钥匙人员要保管好，一旦丢失要立即上报，并处罚款100元。

6、企业职员要珍惜企业办公用具不得随意损坏。

四、工作要求

1、上班时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗。

2、新入职职员培训期为五天，培训期满经过考评以后且进入试用期，职员在试用期内要按月进行考评。

3、职员在日常工作中要加强学习和工作相关专业知识及技能，主动和企业同事交流和学习专业知识和技能。主动参与企业组织各项培训和学习。

4、常常总结工作中得失，并参与部门业务讨论，不停提升本身能力及业务水平。

5、不得无故缺席部门工作例会及企业关键会议。

6、职员在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。

7、职员在任何时间均不可利用企业场所、设备及其它资源从事私人活动。一经发觉，给警告，情节严重者，企业将给予解聘。

8、职员须保管好个人文件资料及办公用具，未经同意不可挪用她人资料和办公用具。

9、职员保管好电脑，按企业要求进行文档存放、杀毒及日常维护。

五、日报要求

1、日报：企业正常入职职员必需天天在微信群里面进行当日工作总结汇报，时间为每晚七点之前。

2、日报内容关键为：当日电话量、意向用户量、完成业绩；次日工作计划。

六、必威体育官网网址要求

1、职员须严守企业商业机密，妥善保留关键商业用户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好企业关键文件备份及存档工作，并妥善保管。

3、任何时间，职员均不可私自邀请闲杂人员在企业聚会。

4、职员及管理人员均不可向外泄露企业发展计划、策略、用户资料及其它关键方案，如一发觉，除接收罚款、解聘等内部处理外，情节严重，企业将追究其法律责任。

七、人员管理

1、职员必需服从企业整体管理，包含职务分配及工作内容安排。

2、职员相关业务方面问题须立即向部门经理或总经理反应，听取意见。

3、包含超出职员权限决定必需报经部门经理或总经理同意。

4、职员不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响企业指导系统正常运作，视情节严重程度，给对应处理。

5、管理人员应团结互助，努力协调好各部门关系，激励并率领好职员队伍，时刻掌握职员工作情况，确保企业整体策划顺利进行。

八、入职、离职、管理

1、职员均根据正常手续入职，经过培训期进入试用期，需填写试用期入职证实，经过试用期后转正。

2、职