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2025年邮政职业技能鉴定考试(报刊业务员)历年参考题库含答案详解
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.报刊业务员在进行报刊发行时，下列哪种方式属于上门服务？()
A.网上订阅
B.电话订阅
C.亲自上门推销
D.邮政网点购买
2.以下哪项不属于报刊订阅的支付方式？()
A.现金支付
B.银行转账
C.支付宝支付
D.纸币支付
3.报刊业务员在处理客户投诉时，以下哪项行为是不恰当的？()
A.主动倾听客户诉求
B.记录投诉内容
C.立即给予答复
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