工作分析表—OTC部主管.docVIP

工作分析表(OTC部主管)

表一：

从事岗位名字

OTC部主管

有无兼职

无

我的上级岗位名字

OTC部经理

我的部门名字

零售部

下级的岗位

促销员、业务员

岗位任职资格要求

年龄：30-45岁

性别：不限

学历：大专以上学历

籍贯：不限

经验要求：一年以上销售经验

婚姻状况：不限

知识要求：具有一定的市场营销、法律等相关专业知识

能力要求：语言表达能力好；沟通能力强；较好的英语听、说、读、写能力

其它要求：能承受较大的工作压力；责任心强

表二：

重要性

具体工作

占用时间

1

组织管理部门销售人员认真完成公司下达的销售任务。（达成率95%以上）

20%

4

了解市场相关信息，召开部门销售会议，制定部门销售目标及策略。（每月一号完成）

10%

3

协助OTC部经理培训业务员的业务技能和销售技巧，并辅助业务员与客户沟通，促进成交。（每月组织部门培训不少于2次）

20%

2

拜访客户，了解客户基本信息及需求，建立客户档案，把公司产品特点，价位及优势详细介绍给客户，促进成交。（客户档案完整率100%）

20%

5

及时了解业务人员动态，并对其进行有效激励，适当关心，保证及时增员。协调好员工之间关系。（每周六以电话或书面形式向OTC部经理汇报）

20%

6

维护客户关系，保证客户稳定性，客户流失率不高于5%，客户满意度90%

10%