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酒店客房管理系统开发与实施协议

第一章协议双方

1.1甲乙双方信息

1.1.1甲方（委托方）：

名称：（此处填写甲方名称）

地址：（此处填写甲方地址）

法定代表人：（此处填写甲方法定代表人姓名）

联系方式：（此处填写甲方联系电话）

1.1.2乙方（承建方）：

名称：（此处填写乙方名称）

地址：（此处填写乙方地址）

法定代表人：（此处填写乙方法定代表人姓名）

联系方式：（此处填写乙方联系电话）

1.2协议签订时间与地点

1.2.1签订时间：____年____月____日

1.2.2签订地点：（此处填写协议签订地点）

1.3协议有效期

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起至____年____月____日止。

第二章项目概述

2.1项目背景

2.2项目目的

2.2.1甲方目的：提升酒店客房管理效率，提高客户满意度。

2.2.2乙方目的：为甲方提供高质量、符合需求的客房管理系统。

2.3项目内容

第三章项目开发

3.1开发周期

3.1.1项目整体开发周期为____个月，自合同生效之日起开始计算。

3.1.2各阶段开发周期

需求分析阶段：____个月

系统设计阶段：____个月

系统开发阶段：____个月

系统测试阶段：____个月

3.2开发要求

3.2.1系统应符合甲方需求和业务流程。

3.2.2系统应具备以下功能：

客房预订管理

客房状态管理

客房分配管理

客房入住管理

客房退房管理

客房报表统计

3.2.3系统应具备以下功能：

响应速度：系统响应时间应小于____秒。

容量：系统能同时处理____个用户在线操作。

可靠性：系统运行期间，平均故障时间间隔应大于____小时。

第四章系统实施与交付

4.1系统实施

4.1.1乙方应按照项目进度计划，在规定的时间内完成系统实施。

4.1.2乙方在实施过程中，应遵循甲方提供的现场环境和相关规范。

4.1.3乙方应对甲方工作人员进行系统操作培训。

4.2系统交付

4.2.1乙方应将完成开发的系统交付给甲方。

4.2.2系统交付应包括以下内容：

系统安装盘

系统配置文件

用户手册

技术支持合同

第五章验收与售后服务

5.1验收标准

5.1.1甲方在乙方交付系统后，应根据协议约定进行验收。

5.1.2验收标准包括：

系统功能是否符合需求

系统功能是否达到约定标准

系统运行是否稳定

5.2售后服务

5.2.1乙方应在系统验收合格后，为甲方提供售后服务。

5.2.2售后服务包括：

系统升级和维护

技术支持

用户培训

5.2.3售后服务期限为____个月，自系统验收合格之日起计算。

5.2.4乙方在服务期间应保证电话接通率大于95%，并及时处理甲方反馈的问题。

第六章系统费用与支付

6.1费用构成

6.1.1本项目总费用为人民币____元，具体费用构成

开发费用：人民币____元

实施费用：人民币____元

培训费用：人民币____元

售后服务费用：人民币____元

6.2支付方式

6.2.1甲方应按照以下方式支付费用：

预付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付总费用的____%作为预付款。

进度款：每个开发阶段完成后，甲方支付该阶段费用的____%作为进度款。

尾款：系统验收合格后____个工作日内，甲方支付剩余费用的____%作为尾款。

6.2.2甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户。

6.3付款凭证

6.3.1乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票。

6.3.2甲方应在收到发票后____个工作日内进行核对并确认。

第七章知识产权与必威体育官网网址

7.1知识产权归属

7.1.1本项目开发的软件及相关资料，其知识产权归乙方所有。

7.1.2甲方获得在约定的范围内使用该软件的权利。

7.2必威体育官网网址条款

7.2.1双方对本协议内容及项目信息负有必威体育官网网址义务。

7.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本协议内容及项目信息。

7.2.3必威体育官网网址期限自本协议签订之日起至项目验收合格之日起____年。

第八章系统维护与升级

8.1系统维护

8.1.1乙方应保证系统在正常运行期间，提供必要的维护服务。

8.1.2甲方在使用过程中遇到的问题，应首先联系乙方技术支持。

8.2系统升级

8.2.1乙方应根据市场需求和甲方需求，对系统进行定期升级。

8.2.2系统升级后，乙方应向甲方提供升级后的系统版本和使用说明。

8.2.3升级后的系统应保证原有功能不变，且功能得到提升。

第九章合同变更

9.1变更程序

9.1.1双方如需对本协议内容进行变更，应书面通知对方。

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