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2025年公共关系专家考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系活动策划的首要步骤是（）

A.确定活动预算

B.明确活动目标和受众

C.选择活动场地

D.制定活动宣传方案

答案：B

解析：公共关系活动策划的首要步骤是明确活动目标和受众。只有明确了活动的目标和目标受众，才能有针对性地进行后续的策划工作，如确定活动预算、选择活动场地、制定活动宣传方案等。如果目标不明确，活动策划将失去方向，难以达到预期效果。

2.在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是（）

A.公开道歉

B.内部调查

C.延迟回应

D.法律诉讼

答案：B

解析：在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是内部调查。只有通过内部调查，才能全面了解危机的根源和性质，为后续的危机处理提供依据。如果先公开道歉或延迟回应，可能会掩盖真相，加剧危机。法律诉讼通常是最后的手段。

3.公共关系传播的核心理念是（）

A.控制信息

B.引导舆论

C.沟通互动

D.强制接受

答案：C

解析：公共关系传播的核心理念是沟通互动。公共关系的本质是组织与公众之间的双向沟通，通过有效的沟通互动，增进理解，建立信任，实现互惠互利。控制信息、引导舆论和强制接受都是单方面的传播方式，不符合公共关系传播的核心理念。

4.公共关系部门在组织内部的主要职责是（）

A.制定营销策略

B.管理财务资源

C.维护内部关系

D.负责产品研发

答案：C

解析：公共关系部门在组织内部的主要职责是维护内部关系。公共关系部门需要与组织内部的各个部门进行沟通协调，促进团队合作，增强组织的凝聚力和向心力。制定营销策略、管理财务资源和负责产品研发通常是其他部门的职责。

5.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集销售数据

B.了解公众态度

C.监控竞争对手

D.分析财务状况

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众态度。通过公共关系调查，可以了解公众对组织的认知、评价和期望，为公共关系策划和实施提供依据。收集销售数据、监控竞争对手和分析财务状况通常是市场部门或财务部门的职责。

6.在公共关系活动中，最具说服力的沟通方式是（）

A.广告宣传

B.新闻报道

C.公众演讲

D.社交媒体

答案：B

解析：在公共关系活动中，最具说服力的沟通方式是新闻报道。新闻报道具有客观性、权威性和广泛性，能够获得公众的信任和认可。广告宣传、公众演讲和社交媒体虽然也是有效的沟通方式，但新闻报道的说服力更强。

7.公共关系危机管理的核心原则是（）

A.快速反应

B.信息透明

C.内部一致

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系危机管理的核心原则是快速反应、信息透明和内部一致。在危机发生时，必须快速反应，及时采取措施控制事态发展；同时，要信息透明，向公众公布真实情况，避免谣言传播；此外，组织内部要保持一致，避免出现矛盾和分歧。以上三个原则都是公共关系危机管理的重要原则。

8.公共关系活动的评估主要关注（）

A.活动成本

B.活动效果

C.活动参与度

D.活动创意

答案：B

解析：公共关系活动的评估主要关注活动效果。公共关系活动的最终目的是为了实现一定的公共关系目标，因此，评估活动效果是衡量活动成功与否的关键。活动成本、活动参与度和活动创意虽然也是评估公共关系活动的重要指标，但最重要的是活动效果。

9.公共关系部门与新闻媒体的关系应该是（）

A.控制与被控制

B.合作与互惠

C.对立与对抗

D.独立与无关

答案：B

解析：公共关系部门与新闻媒体的关系应该是合作与互惠。公共关系部门需要与新闻媒体建立良好的合作关系，通过向新闻媒体提供有价值的信息和素材，换取新闻媒体的报道和支持。控制与被控制、对立与对抗和独立与无关都不符合公共关系部门与新闻媒体的关系。

10.公共关系策划的最终目标是（）

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.扩大影响力

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系策划的最终目标是提高知名度、增强美誉度和扩大影响力。公共关系策划通过各种活动和措施，提高组织的知名度和美誉度，增强组织在公众中的影响力。以上三个目标都是公共关系策划的最终目标。

11.在公共关系活动中，用于建立组织与公众长期稳定关系的策略是（）

A.短期促销活动

B.新闻发布会

C.志愿者服务

D.广告轰炸

答案：C

解析：公共关系活动的核心在于建立和维护组织与公众之间的长期、稳定、良好的关系。短期促销活动、新闻发布会和广告轰炸通常旨在快速提升知名度或销售额，但效果往往是短暂的。而志愿服务则通过实际行动回馈社会，展现组织的责任感和价值观，能够有效增进公众对组织的认同感和好感，