软件资格考试信息系统管理工程师强化训练精练试题解析附答案.docxVIP

软件资格考试信息系统管理工程师强化训练精练试题解析附答案

试题1：某企业信息系统资源管理中，以下哪项属于数据资源管理的核心目标？

A.提高服务器CPU利用率

B.确保客户订单数据无缺失

C.规范办公软件许可证管理

D.优化网络带宽分配策略

答案：B

解析：数据资源管理的核心是保障数据在全生命周期中的质量与安全，具体包括完整性、准确性、一致性和可用性。选项B“确保客户订单数据无缺失”直接体现数据完整性要求，属于数据资源管理范畴。选项A（硬件利用率）属于硬件资源管理目标，选项C（软件许可证）属于软件资源管理内容，选项D（网络带宽）属于网络资源管理范畴。数据资源管理需关注数据采集、存储、处理及归档全流程，例如通过事务日志保证操作可追溯，通过校验码检测数据传输错误，均是实现完整性的具体手段。

试题2：在信息系统战略规划中，采用关键成功因素法（CSF）时，主要分析步骤不包括？

A.识别企业战略目标

B.确定关键成功因素

C.分析业务流程节点

D.设计信息系统需求

答案：C

解析：关键成功因素法（CSF）由JohnRockart提出，核心是通过识别企业达成战略目标的关键因素，推导信息系统需求。其步骤为：1.明确企业战略目标（如“三年内市场份额提升20%”）；2.识别影响目标的关键成功因素（如“客户数据精准分析能力”）；3.围绕关键因素设计信息系统功能（如“部署客户关系管理系统”）。选项C“分析业务流程节点”是企业系统规划法（BSP）的重点，BSP通过梳理业务流程确定信息需求，与CSF的战略导向不同。CSF更适用于高层战略对齐场景，例如互联网企业通过CSF识别“用户活跃度”为关键因素，进而规划用户行为分析系统。

试题3：某数据库系统年度故障统计显示，全年发生故障10次，总故障修复时间为50小时，系统全年运行时间（含故障修复）为8760小时。该系统的可用性（MTBF/（MTBF+MTTR））约为？

A.99.43%

B.99.54%

C.99.65%

D.99.76%

答案：A

解析：可用性计算公式为：可用性=（总运行时间-故障修复时间）/总运行时间×100%。本题中，总运行时间8760小时，故障修复时间50小时，因此可用时间=8760-50=8710小时。可用性=8710/8760≈99.43%。需注意，MTBF（平均无故障时间）=总运行时间/故障次数=8760/10=876小时；MTTR（平均修复时间）=总修复时间/故障次数=50/10=5小时。按公式MTBF/(MTBF+MTTR)=876/(876+5)=876/881≈99.43%，与直接计算结果一致。可用性是衡量系统可靠性与可维护性的综合指标，企业核心系统通常要求可用性达99.9%（“三个九”），即年故障时间不超过8.76小时。

试题4：访问控制模型中，强制访问控制（MAC）的典型特征是？

A.用户自主设置文件访问权限

B.基于用户角色分配系统功能

C.系统根据安全标签强制实施权限

D.依据用户属性动态调整访问策略

答案：C

解析：MAC模型中，系统为每个主体（用户/进程）和客体（文件/设备）分配安全标签（如“绝密”“机密”“公开”），访问权限由标签匹配规则强制决定（如“绝密”主体可访问“机密”客体，但反之不可）。用户无法修改自身或客体的标签，权限控制由系统强制实施，常见于军事、政府等高安全等级场景。选项A是自主访问控制（DAC）的特征（如Windows文件权限由所有者设置）；选项B是基于角色的访问控制（RBAC）的特征（如企业中“财务主管”角色拥有报销审核权限）；选项D是基于属性的访问控制（ABAC）的特征（如根据“部门=研发部”+“时间=工作日”允许访问代码库）。

试题5：ITIL事件管理的首要目标是？

A.分析事件根本原因

B.尽快恢复服务可用性

C.完善事件日志记录

D.优化服务台响应流程

答案：B

解析：事件管理的核心是“快速解决已发生的服务中断或异常”，最小化对业务的影响。例如，服务器宕机时，事件管理的首要任务是重启服务或切换至备用设备，而非立即分析宕机原因。选项A是问题管理的目标（通过根因分析防止事件复发）；选项C是事件管理的基础步骤（记录日志用于后续分析）；选项D是服务台流程优化的长期目标。事件管理需遵循“分类-优先级划分-快速解决-关闭”流程，高优先级事件（如影响核心业务的中断）需触发升级机制，确保在SLA（服务级别协议）规定时间内恢复。

试题6：某企业采用“每周日全备份+每日增量备份”策略。若周三上午10点系统崩溃，需恢复至周二24点的数据，至少需要哪些备份文件？

A.周日全备份+周一增量+