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2025年医院导诊考试试题题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.医院导诊的主要职责不包括以下哪项？
A.指引患者到正确的诊室
B.提供医疗咨询服务
C.安排患者的就诊顺序
D.处理医疗纠纷
答案：D
2.在导诊过程中，遇到患者情绪激动时，导诊人员应该采取哪种态度？
A.冷静、耐心地倾听
B.直接拒绝患者的请求
C.远离患者，避免冲突
D.立即上报医院领导
答案：A
3.医院导诊人员需要具备的技能不包括以下哪项？
A.良好的沟通能力
B.熟悉医院布局
C.精通医学知识
D.熟练使用办公软件
答案：C
4.患者来医院就诊，导诊人员首先应该做什么
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