2025国考珠海市社会保障岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考珠海市社会保障岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

珠海市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务现状的反馈意见，内容较为杂乱。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改进建议，每类不超过150字。

材料：

部分老年人反映“智慧养老”设备操作复杂，年轻人指导不便；社区活动中心预约系统老旧，信息更新不及时；部分高龄独居老人对紧急呼叫功能依赖度低，担心过度依赖导致隐私泄露；建议加强设备简易化改造，增设线下指导服务；优化预约系统，引入智能通知提醒；完善紧急呼叫功能，增设隐私保护选项。

答案

主要问题：一是“智慧养老”设备操作复杂，老年人使用困难；二是社区活动中心预约系统老旧，信息更新不及时；三是高龄独居老人对紧急呼叫功能依赖度低，存在隐私担忧。

改进建议：一是简化设备操作，增设线下指导服务；二是升级预约系统，引入智能通知功能；三是优化紧急呼叫功能，加强隐私保护措施。

解析：问题需从设备、系统、隐私三方面归纳，建议需针对问题提出具体措施，避免冗余表述。

2.题目

珠海市人社局在调研中发现部分企业反映社保经办服务数字化转型存在障碍。请根据以下材料，概括企业反映的主要困难及政策需求，每类不超过200字。

材料：

某制造业企业反映社保线上申报系统操作流程繁琐，需多次登录验证；小微企业因人员不足，难以承担系统维护成本；部分灵活就业人员社保缴费渠道不明确，政策宣传不到位；建议简化线上操作流程，提供标准化操作指南；降低企业系统使用门槛，政府给予适当补贴；加强政策宣传，明确灵活就业人员参保渠道。

答案

主要困难：一是社保线上申报系统操作繁琐，企业使用不便；二是小微企业无力承担系统维护成本；三是灵活就业人员参保渠道不明确，政策宣传不足。

政策需求：一是简化线上操作流程，提供标准化指南；二是降低企业使用门槛，给予财政补贴；三是加强政策宣传，明确灵活就业人员参保路径。

解析：困难需从系统、成本、政策三方面提炼，政策需求需与困难对应，避免泛化表述。

3.题目

珠海市医保局收到市民关于医保服务的投诉信件，内容涉及报销流程、异地就医、药品目录等。请根据以下材料，归纳市民反映的主要问题及改进方向，每类不超过150字。

材料：

市民A反映异地就医备案手续繁琐，报销比例较低；市民B投诉部分慢性病药品未纳入医保目录，需自费购买；市民C建议简化报销流程，缩短审核时间；建议优化异地就医备案流程，提高报销比例；将更多慢性病药品纳入医保目录；推行“一站式”报销服务，提升服务效率。

答案

主要问题：一是异地就医备案手续繁琐，报销比例低；二是部分慢性病药品未纳入医保目录；三是报销流程复杂，审核时间长。

改进方向：优化异地就医备案流程，提高报销比例；扩大慢性病药品覆盖范围；推行“一站式”报销服务，缩短审核时间。

解析：问题需从备案、药品、流程三方面归纳，改进方向需聚焦核心诉求，避免冗余内容。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

珠海市正在推进“社会保障+科技”服务模式，但部分居民对此存在疑虑。请结合以下材料，分析居民疑虑的原因，并提出消除疑虑的建议，每部分不超过300字。

材料：

居民甲担心个人信息安全，认为“智慧社保”可能泄露隐私；居民乙认为科技手段增加操作难度，不如传统方式直观；部分老年人对智能设备依赖性强，担心技术故障导致服务中断；建议加强数据安全监管，公开透明信息使用规则；提供多样化服务渠道，兼顾传统与现代需求；建立应急保障机制，确保技术故障时服务不断线。

答案

疑虑原因：一是居民担忧个人信息安全，对数据使用透明度不足；二是科技手段增加操作难度，老年人接受度低；三是技术依赖性高，故障风险引发焦虑。

消除建议：一是强化数据安全监管，公开使用规则；二是提供线上线下混合服务，兼顾不同群体需求；三是建立应急保障机制，确保技术故障时服务可替代。

解析：原因需从安全、操作、依赖三方面分析，建议需针对性解决，避免空泛表述。

2.题目

珠海市某街道在开展“银龄守护”计划时，发现部分高龄独居老人对服务参与度低。请结合以下材料，分析原因，并提出提升参与度的措施，每部分不超过300字。

材料：

部分高龄独居老人认为社区活动与自身需求不符，参与意愿低；子女因工作繁忙，难以全程陪伴老人参与活动；社区服务时间与老人作息冲突，导致错过活动；建议精准对接老人需求，提供个性化服务；加强子女参与引导，鼓励家庭共情支持；灵活调整服务时间，确保老人方便参与。

答案

原因分析：一是社区活动与老人需求脱节；二是子女陪伴不足，缺乏家庭支持；三是服务时间与老人作息不匹配。

提升措施：精准调研老人需求，定制个性化活动；引导子女参与，增强家庭共情；灵活调整服务时间，方便老人参与。

解析：原因需从内