202x年天然气管道零星、零散业务服务协议.pdfVIP

、

XX天然气管道零星零散业务

服议

施工务协

甲：

委托方（方）XX燃气发展有限公司

：司

受托方（乙方）XX建设公

签订地点：XX市

XX年五月

依据《合同法》的规定，甲乙双方经过友好协商，本着

互利合作、共同发展的原则，就甲方天然气管道零星、零散

工程签订本施工服务协议，共同信守执行。

一、服务内容与目标

乙方根据甲方对外承诺的服务时间和服务标准的要求

下，开展以下零星、零散施工服务业务；

1、零散户挂表；

2、户内燃气设施的拆、改、移、安装等零星业务；

3、户外燃气管道的拆、改、移、安装等零星业务；

4、小商户（不含隐蔽工程）安装等零星业务；

5、其他临时不可预见的零星零散业务。

二、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1、有权对乙方施工情况进行现场抽查及用户满意度回

访，并将检查和回访中发现的情况按考核条款体现于乙方当

月结算价款中；

2、负责协调乙方与甲方相关部门或用户之间的业务关

系；

3、每个工作日的上午9：00前向乙方派发零星、零散

工单及信息流转单，并就工单完成情况进行跟踪；

4、负责提供乙方施工所需主要材料；

5、每月25号（遇节假日以甲方通知为准）与乙方共同

确认已安装合格的工程量明细，并在结算单上确认签字；

6、任务单须在24小时内下发到乙方，超过时限乙方有

权退回。

（二）乙方的权利与义务

乙方按照国家相关规范和甲方公司附件1《XX燃气发展

有限公司服务手册》、附件2《xx零星零散业务管理办法x（x

年度）》等公司管理制度的具体要求，按时守诺、诚信服务、

优质的客户服务工作；

1、服从甲方市场工程部的工作安排，负责甲方零星、

零散施工业务，并配合甲方的抢修、抢险任务；

2、乙方负责人需每个工作日的上午9：00前到甲方市

场工程部领零星、零散工程的工单，同时返回已完工的工单,

且对工单履行时间及质量负责；如因特殊原因需返回的工

单，乙方经办人必须在工单上注明退单原因，由用户签字，

并于工单结束时间前24小时将工单返回甲方市场工程部的

零散管理员处。详（见附件2《xx零星零散业务管理办法x（x

年度）》）

3、业务时效和服务要求：

3.1除不含隐蔽工程的小商户安装外的零星、零散业务:

乙方须按照甲方要求于3-5个自然日内完成工单，并提供

客户主数据（房号、姓名、联系电话、表钢号、表类），

确保其真实性、完整性。（详见附件2《xx零星零散施工管

理办法x（x年度）》）

3.2不含隐蔽工程的小商户安装业务：乙方按照甲方与

客户签订的合同期限内按照国家相关燃气规范完成安装、质

量达合格以上并具备通气条件；并按照甲方要求完工后7日

内完成竣工资料的编制、审核和提交。（详见附件2《xx零

星零散施工管理办法x（x年度）》）

3.3在施工过程中，表具的安装位置及管道走向在满足

规范要求的前提下，尽可能满足客户的合理要求；

3.4施工过程中，如发现甲方提供的用户明细与客