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营销员实操试题和答案.docx

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    营销员实操试题和答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.客户在体验产品时频繁查看手机并皱眉，营销员最合理的应对方式是：

    A.加快讲解速度，争取在客户离开前完成介绍

    B.暂停讲解，询问“您是否对刚才的功能有疑问？”

    C.强调产品限时优惠，制造紧迫感

    D.转移话题，聊客户手机品牌以拉近距离

    2.某客户表示“你们产品价格比竞品高30%”，营销员回应“确实，我们的定价高于部分同类产品，但您看这款产品的核心部件采用了XX技术，使用寿命是普通产品的2倍，长期使用成本反而更低”，这种异议处理方法属于：

    A.补偿法

    B.反驳法

    C.太极法

    D.

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