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企业级在线考勤系统升级协议

第一章合同双方与项目概述

1.1合同编号

___________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（供应商/开发商）：

公司名称：

住所地：

联系人：

联系方式：

邮箱地址：

1.2.2乙方（客户/使用者）：

公司名称：

住所地：

联系人：

联系方式：

邮箱地址：

1.3项目概述

1.3.1项目名称：企业级在线考勤系统升级

1.3.2项目目的：通过升级现有在线考勤系统，提升企业考勤管理的效率和准确性，降低人工成本，增强员工出勤数据的可追溯性。

1.3.3项目范围：本次升级包括但不限于以下内容：

系统功能优化

数据迁移

系统兼容性调整

用户界面改进

技术支持与培训

第二章升级内容与目标

2.1系统功能优化

2.1.1增加新的考勤功能，如移动考勤、人脸识别考勤等。

2.1.2优化请假、加班等考勤管理流程。

2.1.3提高系统响应速度和稳定性。

2.2数据迁移

2.2.1完成现有考勤数据迁移至新系统。

2.2.2保证数据迁移的完整性和准确性。

2.3系统兼容性调整

2.3.1保证新系统与甲方现有IT基础设施兼容。

2.3.2调整系统设置，以满足甲方特定的业务需求。

2.4用户界面改进

2.4.1改进用户界面，使其更直观、易用。

2.4.2提供个性化界面设置选项。

2.5技术支持与培训

2.5.1提供系统升级过程中的技术支持。

2.5.2对甲方工作人员进行系统操作培训。

第三章项目实施计划

3.1项目时间表

3.1.1系统升级启动日期：___________

3.1.2系统升级完成日期：___________

3.1.3系统上线测试日期：___________

3.2项目阶段划分

3.2.1需求分析与系统设计：___________

3.2.2系统开发与测试：___________

3.2.3数据迁移与系统集成：___________

3.2.4系统部署与用户培训：___________

3.2.5系统上线与维护：___________

第四章系统验收与交付

4.1系统验收标准

4.1.1系统功能应符合甲方的需求规格说明。

4.1.2系统功能应符合项目合同要求。

4.1.3系统应稳定可靠，无重大故障。

4.2验收流程

4.2.1甲方组织验收团队。

4.2.2乙方协助验收团队进行系统测试。

4.2.3乙方提交系统验收报告。

4.3系统交付

4.3.1乙方应在验收合格后，向甲方交付完整的项目成果。

4.3.2交付内容包括：升级后的系统软件、相关文档和技术支持。

第五章服务与支持

5.1售后服务

5.1.1乙方提供系统升级后的免费技术支持，包括电话、在线咨询等。

5.1.2免费技术支持期限：自系统交付之日起_______个月内。

5.2故障排除

5.2.1乙方应在收到甲方故障报告后的_______小时内响应。

5.2.2乙方应在_______天内解决系统故障。

5.3更新与升级

5.3.1乙方将定期发布系统更新，以修复已知问题并提高系统功能。

5.3.2乙方将通知甲方关于系统更新和升级的信息，并协助甲方完成升级工作。

5.4用户培训

5.4.1乙方应提供至少一次用户培训，保证甲方人员能够熟练使用新系统。

5.4.2培训内容包括：系统操作、常见问题处理等。

第六章系统数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1乙方应保证系统数据的完整性和安全性。

6.1.2乙方采用加密技术保护存储在系统中的敏感数据。

6.1.3乙方定期进行系统安全审计，防止未授权访问和数据泄露。

6.2隐私保护

6.2.1乙方遵守相关法律法规，保护用户隐私。

6.2.2乙方不得向任何第三方泄露用户个人信息。

6.2.3乙方将采取必要措施，防止用户个人信息被非法收集、使用、处理和披露。

第七章系统维护与升级

7.1维护服务

7.1.1乙方提供系统的日常维护服务，包括系统监控、故障排除等。

7.1.2乙方应在发觉系统故障后立即采取措施，保证系统正常运行。

7.2升级策略

7.2.1乙方将根据系统运行情况和用户需求，制定系统升级计划。

7.2.2升级计划应包括升级内容、时间表和影响范围。

7.2.3乙方将提前通知甲方有关系统升级的信息，并协助甲方做好升级准备。

第八章系统培训与文档

8.1培训内容

8.1.1乙方提供的培训内容包括但不限于：系统操作、数据管理、权限设置等。

8.1.2培训将根据甲方员工的实际情况进行定制。

8.2文档提供

8.2.1乙方提供完整的系统操作手册和用户指南。

8.2.2文档将包括系统功能说明、操作步骤、常见