数据中心运行维护管理员职业健康及安全操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

数据中心运行维护管理员职业健康及安全操作规程

文件名称：数据中心运行维护管理员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于数据中心运行维护管理员在日常工作中涉及的各项操作。规程旨在确保管理员在执行工作任务时，遵循健康及安全原则，预防事故发生，保障个人及他人生命财产安全。管理员应严格遵守本规程，提高安全意识，确保数据中心安全稳定运行。

二、操作前的准备

1.个人防护：管理员在进入数据中心前，必须穿戴符合要求的防护装备，包括但不限于安全帽、工作服、防滑鞋、护目镜和手套。如有特殊操作，还需佩戴防尘口罩、耳塞等防护用品。

2.身体检查：操作前应确保身体状况良好，如有感冒、头晕、疲劳等症状，应暂停工作并及时就医。

3.设备状态确认：

a.检查设备外观，确保无破损、松动等异常情况。

b.检查设备电源线、数据线等连接是否牢固，无裸露或损坏。

c.确认设备运行状态，包括风扇、散热器、电源模块等关键部件。

4.环境检查：

a.检查数据中心环境温度和湿度，确保符合设备运行要求。

b.检查消防设备，如灭火器、消防栓等是否完好，且处于有效期内。

c.检查通风系统是否正常，确保空气流通。

d.检查地面是否有积水、油污等，防止滑倒事故。

5.操作授权：

a.确认操作权限，未经授权不得擅自操作重要设备。

b.仔细阅读操作手册，了解设备操作流程和注意事项。

6.工具与材料准备：

a.根据操作需求，准备相应的工具和材料，如螺丝刀、扳手、万用表等。

b.确保工具处于良好状态，避免因工具问题导致操作失误。

7.协作与沟通：

a.与团队成员保持良好沟通，确保操作流程协调一致。

b.在操作前，对操作流程进行简要说明，确保所有人员了解操作步骤。

8.操作计划：

a.根据操作任务，制定详细的操作计划，明确操作步骤、时间节点和责任人。

b.操作计划应经过上级审核批准后方可执行。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行环境检查，确保数据中心环境安全，温度、湿度适宜。

b.确认操作权限和设备状态，确认无误后，方可开始操作。

c.按照操作计划，依次进行设备检查、维护和操作。

d.操作过程中，如需调整参数或进行升级，应遵循设备制造商的建议和操作手册。

2.作业方式：

a.操作过程中，保持专注，避免分心，确保操作准确无误。

b.操作前，熟悉操作步骤和注意事项，必要时可进行模拟操作。

c.使用工具时，确保工具处于良好状态，避免因工具问题导致操作失误。

d.对于重要操作，如服务器重启、系统升级等，应备份重要数据。

3.异常处置：

a.发生异常情况时，立即停止操作，确认异常原因。

b.如为轻微故障，可尝试自行排除；如无法解决，应及时向上级报告。

c.如遇紧急情况，如火灾、设备故障等，应立即启动应急预案，确保人员安全。

d.在处理异常时，记录故障现象、处理过程和结果，以便后续分析。

4.日常操作规范：

a.严格按照操作手册执行操作，避免随意更改设置。

b.定期对设备进行巡检，发现异常及时处理。

c.定期清理设备周围环境，确保设备散热良好。

d.遵守操作规程，不进行未经授权的操作。

5.文档记录：

a.操作完成后，及时填写操作记录，详细记录操作时间、内容、结果等信息。

b.定期整理操作记录，便于日后查阅和分析。

6.培训与考核：

a.定期对管理员进行安全操作培训，提高安全意识。

b.对管理员进行操作考核，确保其掌握操作规程。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.服务器：CPU使用率低于70%，内存使用率低于80%，磁盘空间使用率低于70%，无异常错误信息。

b.网络设备：无丢包现象，链路状态稳定，端口流量正常。

c.环境监控：温度、湿度、空气质量等参数在规定范围内，消防设备运行正常。

d.电源系统：电压稳定在220V±10%，电流、频率正常，UPS电池工作正常。

2.异常现象识别：

a.服务器：CPU温度异常升高，内存使用率急剧上升，磁盘读写错误，系统报错信息。

b.网络设备：链路状态不稳定，丢包率超过1%，端口流量异常，设备指示灯闪烁。

c.环境监控：温度、湿度、空气质量异常，消防设备报警，电源电压波动。

d.电源系统：UPS电池放电警报，电压波动超出正常范围，电流异常。

3.状态监测方法：

a.使用监控软件实时监控设备状态，如服务器性能监控、网络监控等。

b.定期检查设备指示灯和报警系统，及时发现异常情况。

c.对环境监控系统进行定期巡检，确保参数在正常范围内。