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火车票考试1测试卷及答案.docx

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    火车票考试1测试卷及答案

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1.用户进线催促出票，一般情况下，可以告知用户多久会有出票结果。[单选题]*

    A、10分钟

    B、20分钟(正确答案)

    C、30分钟

    2.用户询问普通火车票改签问题，根据进线时间来看，是距离发车前48h以上，想要改签次日及以后，在不存在高改低的情况下，需要收取多少改签费？[单选题]*

    A、免费(正确答案)

    B、5%

    C、15%

    D、40%

    3.服务费（快捷购票、加速包、选座服务）发票开具，需要多久可以开具成功？[单选题]*

    A、2小时

    B、24小时(正确答案)

    C

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