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      火车票考试1测试卷及答案
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
1.用户进线催促出票,一般情况下,可以告知用户多久会有出票结果。[单选题]*
A、10分钟
B、20分钟(正确答案)
C、30分钟
2.用户询问普通火车票改签问题,根据进线时间来看,是距离发车前48h以上,想要改签次日及以后,在不存在高改低的情况下,需要收取多少改签费?[单选题]*
A、免费(正确答案)
B、5%
C、15%
D、40%
3.服务费(快捷购票、加速包、选座服务)发票开具,需要多久可以开具成功?[单选题]*
A、2小时
B、24小时(正确答案)
C
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