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项目管理制度手册

第一部分：组织架构及管理制度

一、项目组织架构

二、案场工作守则

2.1微笑务：项目组顾问人员代表整体公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的

基础，应在任何时间都要维持专业看法、专业礼仪，“以客为尊”，保持笑容，看法恳切，工

作主动，并不断改良做得更好。对精神面貌欠佳的，心情低落的人员部门负责人将担心排接

待客户；

2.2守时：守时应是每一位顾问所具有的最基本的工作习惯，上班

该用户很懒，什么也没介绍

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