“四步法”闭环管控机制考试测试卷及答案.docxVIP

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“四步法”闭环管控机制考试测试卷及答案

您的部门：[单选题]*

○城南

○城北

○获嘉

○新乡县

○卫辉

○辉县

○原阳

○延津

○封丘

○长垣

姓名：[填空题]*

_________________________________

1、供电服务问题“四步法”闭环管控机制的第一步是？[单选题]*

监测扫描

诉求受理(正确答案)

督办治理

成效验证

2、根据“四步法”，生产类问题的监测责任部门是？[单选题]*

营销部

客服中心

设备部(正确答案)

安监部

3、以下哪项属于“四步法”中“监测扫描”环节重点关注的生产类问题？[单选题]*

业扩报装超时限

频繁停电(正确答案)

收费

该用户很懒，什么也没介绍

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