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组织绩效评价指标体系构建

目录

一、文档综述部分...........................................3

1.1研究背景简述...........................................3

1.2研究意义parsing.......................................5

1.3国内外研究现状梳理.....................................7

1.4研究内容与框架界定....................................11

1.5研究思路与方法论选择..................................13

二、组织绩效理论探讨......................................14

2.1绩效概念内涵剖析......................................17

2.2绩效衡量基本原则......................................18

2.3绩效评价主流理论流派..................................20

2.4绩效评价常用模型归纳..................................23

三、组织绩效评价指标体系设计原则..........................24

3.1因素全面性原则要求....................................25

3.2核心导向性原则贯彻....................................26

3.3动态适应性原则考量....................................28

3.4操作化可测量原则坚持..................................31

3.5相关性公认原则参照....................................32

四、组织绩效评价指标体系构成要素..........................34

4.1价值维度层级划分......................................36

4.2战略目标对应指标......................................37

4.3运营效率关键指标......................................39

4.4资源投入基础指标......................................40

4.5利益相关方标准构建....................................43

五、组织绩效评价指标体系构建流程..........................47

5.1初步指标池建立与收集..................................50

5.2指标筛选与必要性论证..................................54

5.3指标权重分配量化分析..................................56

5.4指标评分标准制定......................................59

5.5指标体系实施运行检验..................................61

六、不同类型组织绩效评价体系设计..........................63

6.1政府部门绩效评价特点..................................71

6.2企业集团绩效评价诉求..................................72

6.3非营利组织绩效关注点..................................75

七、组织绩效评价指标体系实施保障对策......................77

7.1组织文化支撑建设......................................79

7.2数据系统支持构建......................................82

7.3人员能力培训完善......................................83

7.4评价结果运用机制创新..................................85

八、结论与展望................................

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