2025国考福州市保险监管岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考福州市保险监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

福州市近年来保险市场发展迅速，但同时也暴露出一些问题，如部分保险公司偿付能力不足、保险产品销售误导、理赔服务效率低下等。请根据给定材料，归纳概括当前福州市保险市场存在的主要问题及其原因。

答案

当前福州市保险市场存在的主要问题及其原因可归纳为以下几个方面：

（1）偿付能力不足。部分保险公司资本金积累缓慢，风险抵御能力较弱，尤其在经济下行压力下，偿付能力面临挑战。原因在于监管政策执行不到位，部分公司未严格执行偿付能力监管要求。

（2）销售误导突出。部分保险代理人以销售佣金为导向，夸大产品保障功能，诱导消费者购买不合适的保险产品。原因在于行业监管力度不足，对销售误导的处罚力度不够，且从业人员培训体系不完善。

（3）理赔服务效率低下。部分保险公司理赔流程复杂，审核周期长，导致消费者理赔体验差。原因在于保险公司内部控制不严格，技术应用滞后，理赔资源投入不足。

（4）市场垄断现象显现。少数大型保险公司在福州市场占据主导地位，中小保险公司竞争压力较大，市场活力不足。原因在于准入门槛较高，新进入者难以获得公平竞争机会。

解析

本题考查考生的归纳概括能力，要求准确提炼材料中的关键信息并进行分类整理。作答时需紧扣材料内容，避免主观臆断。答案需分条列点，逻辑清晰，问题与原因对应准确。

2.题目

福州市政府近年来推动“保险+医疗”“保险+养老”等创新服务模式，但实施过程中仍面临一些障碍。请根据给定材料，归纳概括这些障碍的具体表现。

答案

福州市“保险+医疗”“保险+养老”创新服务模式实施过程中面临的障碍主要体现在：

（1）政策协同不足。保险产品与医疗、养老政策衔接不畅，部分报销流程与保险理赔不匹配，导致服务碎片化。

（2）数据共享困难。医疗机构、养老机构与保险公司之间数据不互通，信息壁垒阻碍服务效率提升。

（3）消费者认知偏差。部分民众对保险产品的理解不足，对“保险+服务”模式接受度低，影响市场推广。

（4）盈利模式不清晰。保险公司缺乏可持续的盈利模式，部分项目因成本高、收益低而积极性不高。

解析

本题考查考生的信息提炼能力，要求准确概括材料中的障碍表现。作答时需聚焦“保险+服务”模式，避免泛泛而谈。答案需分条列点，语言精练，逻辑严密。

3.题目

福州市某保险公司因产品设计不合理导致客户投诉增多，监管部门对此展开调查。请根据给定材料，归纳概括该产品设计不合理的主要表现。

答案

该保险产品设计不合理的主要表现包括：

（1）保障范围狭窄。产品条款设置过于复杂，部分关键责任条款以小字标注，消费者难以理解。

（2）免责条款不明确。部分免责条款表述模糊，导致理赔时产生争议。

（3）销售误导严重。销售人员未充分告知产品风险，夸大收益，诱导消费者购买。

（4）费率设计不合理。部分产品保费过高，性价比低，不符合市场需求。

解析

本题考查考生的细节把握能力，要求精准提炼材料中的产品设计问题。作答时需紧扣客户投诉和监管调查内容，避免主观评价。答案需分条列点，语言客观，逻辑清晰。

二、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目

福州市保险市场存在销售误导、理赔难等问题，影响了消费者权益。请针对这些问题，提出具体的改进措施。

答案

针对销售误导和理赔难问题，可提出以下改进措施：

（1）强化销售监管。建立销售行为可回溯机制，要求保险公司在销售过程中录制视频，并加强对销售人员的培训和考核，对违规行为加大处罚力度。

（2）简化理赔流程。推广线上理赔服务，引入人工智能辅助审核，缩短理赔周期。同时，设立理赔绿色通道，优先处理简单案件。

（3）加强行业自律。鼓励保险公司成立行业协会，制定行业规范，建立黑名单制度，对违规公司进行联合惩戒。

（4）提升消费者教育。通过社区宣传、媒体报道等方式，普及保险知识，提高消费者风险防范意识。

解析

本题考查考生的对策提出能力，要求针对问题提出可行性方案。作答时需结合行业监管实际，避免空泛建议。答案需分条列点，措施具体，逻辑严谨。

2.题目

福州市政府计划推动“保险+乡村振兴”项目，但面临资金不足、政策支持不够等问题。请针对这些问题，提出具体的解决方案。

答案

针对“保险+乡村振兴”项目面临的资金不足和政策支持不够问题，可提出以下解决方案：

（1）拓宽资金来源。鼓励保险公司设立乡村振兴专项基金，同时争取政府财政补贴，降低保险公司运营成本。

（2）完善政策支持。政府出台税收优惠、风险补偿等政策，鼓励保险公司开发符合乡村振兴需求的保险产品。

（3）加强科技赋能。引入大数据、区块链等技术，提升项目风险管控能力，提高资金使用效率。

（4）建立合作机制。保险公司与乡村振兴部门、金融机构建立联动机制，共同推动