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绩效评估体系优化与目标设定研究

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.1组织绩效管理的现实挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.1.2评估体系与目标设定的关联性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.1.3优化研究的理论及实践价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.2.1绩效评估方法演进概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.2.2目标管理理论发展脉络．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.2.3现有研究的不足与空白．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

1.3.1主要研究问题的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

1.3.2研究框架的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

1.3.3数据收集与分析策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

1.4研究创新点与预期贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

1.4.1理论层面的创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

1.4.2实践层面的启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

二、绩效评估体系理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.1绩效定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.1.1绩效的多维度解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.1.2绩效与组织目标的耦合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.2绩效评估相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.2.1目标设定理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

2.2.2平衡计分卡模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

2.2.3关键绩效指标方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

2.2.4360度反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

2.3绩效评估体系构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

2.3.1评估主体与客体关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

2.3.2评估标准与指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

2.3.3评估流程与方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

三、现有绩效评估体系分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.1常见评估模式比较．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

3.1.1绩效评估模式的类型划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

3.1.2不同模式的优劣势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

3.2现有体系存在的主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

3.2.1评估指标与组织战略脱节．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

3.2.2评估过程缺乏客观公正性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

3.2.3评估结果应用不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

3.2.4员工参与度与满意度低．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

3.3案