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人际情绪能力评估体系构建及智能测评方法探索

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、人际情绪能力概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（一）人际情绪能力的定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（二）人际情绪能力的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（三）人际情绪能力的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

三、人际情绪能力评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

（一）评估体系构建的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（二）评估指标体系的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

情绪识别能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

情绪表达能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

情绪调节能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

情绪理解能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

（三）评估工具的选择与开发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

观察法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

生理测量法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

（四）评估模型的建立与验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

评估模型的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

评估模型的验证与修正．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

四、智能测评方法探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

（一）智能测评技术的发展与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

（二）基于人工智能的测评方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

情感计算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

自然语言处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

机器学习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

（三）测评系统的设计与实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86

系统需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88

系统架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90

系统功能实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91

（四）测评结果的分析与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．93

测评结果的分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．94

测评结果的反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．95

五、人际情绪能力提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．98

（一）提升情绪识别能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．99

（二）提升情绪表达能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．101

（三）提升情绪调节能