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2025国考南通市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题10分）
1.题目
南通市某社区近期在推进“智慧社区”建设中，收集到居民关于智能门禁、线上缴费、社区安防等问题的反馈意见。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题及建议，并分条列出。（材料略）
答案
居民反映的主要问题及建议如下：
（1）智能门禁系统使用不便，部分老年人操作困难，建议增设人工辅助服务。
（2）线上缴费流程复杂，部分居民不会使用智能手机，建议保留线下缴费窗口。
（3）社区安防覆盖不足，部分角落存在监控盲区，建议增加高清摄像头。
（4）智慧社区信息宣传不到位，居民对功能了解有限，建议开展专项培训。
（5）数据隐私保护需加强，部分居民担心个人信息泄露，建议明确隐私条款。
解析
本题考察归纳概括能力，需准确提炼居民反馈的核心问题，并分类整理。答案分条列要点，突出针对性，避免冗余表述。
2.题目
南通市某街道在开展“社区微改造”过程中，收集到居民关于老旧小区改造、停车管理、绿化提升等方面的意见。请根据给定材料，归纳居民反映的主要矛盾及诉求。（材料略）
答案
居民反映的主要矛盾及诉求如下：
（1）老旧小区改造标准不一，部分居民对房屋修缮、管线更新不满，要求提高施工质量。
（2）停车资源紧张，居民反映“一位难求”，诉求增设停车位或优化停车收费政策。
（3）绿化布局不合理，部分小区树木遮挡阳光，要求调整绿植分布。
（4）改造后配套服务不足，如缺乏活动场所、养老服务设施，希望同步完善。
解析
答案聚焦居民核心诉求，通过“矛盾+诉求”结构清晰呈现问题，符合社区管理实际场景。
3.题目
南通市某社区在推进“社区自治”过程中，居民提出关于议事规则、志愿服务激励等方面的建议。请根据给定材料，概括居民的主要意见及改进方向。（材料略）
答案
居民的主要意见及改进方向如下：
（1）议事规则不够透明，部分居民参与度低，建议简化流程并加强宣传。
（2）志愿服务缺乏激励，居民参与积极性不高，建议建立积分兑换制度。
（3）社区自治平台功能单一，建议增加线上互动板块，便于居民交流。
（4）自治组织缺乏专业指导，建议引入社工机构提供培训支持。
解析
答案突出居民对社区治理的改进建议，结合南通社区实际情况，体现实用性。
二、综合分析题（共2题，每题15分）
1.题目
南通市某社区在开展“邻里互助”活动时，部分居民参与积极性不高，认为“社区事务与我无关”。请结合给定材料，分析这种现象背后的原因，并提出改进建议。（材料略）
答案
原因分析：
（1）居民参与意识薄弱，缺乏社区归属感，对自治作用认识不足。
（2）活动设计单一，未能满足多样化需求，如老年人、上班族参与受限。
（3）激励机制缺失，居民感受不到参与价值，缺乏长期动力。
（4）宣传力度不足，部分居民对活动内容、成果了解有限。
改进建议：
（1）开展社区教育，通过案例分享、角色扮演等方式增强参与意识。
（2）设计分层活动，如“时间银行”互助模式，满足不同群体需求。
（3）建立积分奖励制度，与子女教育、社区福利挂钩。
（4）利用新媒体平台，多渠道宣传活动成效，营造参与氛围。
解析
答案采用“原因—建议”逻辑，结合社区管理实际，提出可操作方案。
2.题目
南通市某社区在推进“垃圾分类”时，居民分类投放准确率低，部分人仍混投。请结合给定材料，分析问题成因，并提出针对性措施。（材料略）
答案
问题成因：
（1）居民环保意识不足，对分类标准掌握不牢。
（2）宣传方式单一，缺乏互动体验，如线下培训、趣味游戏不足。
（3）基础设施不完善，分类垃圾桶设置不规范，标识不清。
（4）监管力度弱，混投行为未得到及时纠正，缺乏有效震慑。
针对性措施：
（1）开展“垃圾分类进万家”活动，通过情景模拟、入户指导强化认知。
（2）优化投放设施，统一设计标识，增设智能称重激励装置。
（3）引入志愿者监督，对混投行为进行劝导，并纳入信用评价体系。
（4）联合物业、城管部门，建立常态化巡查机制。
解析
答案从认知、设施、监管三方面剖析问题，措施具体且可落地。
三、提出对策题（共2题，每题20分）
1.题目
南通市某社区在推进“适老化改造”时，面临资金不足、居民需求多样化等难题。请结合给定材料，提出解决方案。（材料略）
答案
解决方案：
（1）多元化筹资：争取政府补贴、引入社会资本，探索“政府+企业+居民”合作模式。
（2）需求精准对接：通过问卷调查、座谈会收集居民需求，分层分类制定改造方案。
（3）优先保障重点：优先改造无障碍通行、消防设施等关键领域，兼顾美观与实用。
（4）发动社会力量：招募志愿者参与施工监督，成立“老友记”互助小组提供后续服务。
（5）动态评估优化：改造后定期回访，收集反馈并持续改进，避免
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