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公司典当业务员职业健康及安全操作规程

文件名称：公司典当业务员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司典当业务员在日常工作中涉及典当物品接收、保管、出借、回收等环节的职业健康及安全操作。规程旨在保障业务员的人身安全，预防职业伤害，确保典当业务的安全、高效运行。业务员应严格遵守本规程，确保操作规范，提高安全意识。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用

业务员在操作前应穿戴适当的防护用具，包括但不限于：

-安全帽：进入典当库房或作业区域时，必须佩戴安全帽，以防物品掉落或头部碰撞。

-工作服：穿着整洁的工作服，避免穿着宽松或容易卷起的衣物，以防操作过程中发生缠绕。

-防滑鞋：在潮湿或不稳定的地面操作时，必须穿着防滑鞋，以防滑倒。

-手套：在搬运重物或接触未知物品时，应佩戴手套，以保护双手。

2.设备启机前的检查

在使用任何机械设备之前，必须进行以下检查：

-检查设备外观是否有损坏或异常磨损。

-检查电源线是否有破损或裸露。

-检查设备的安全防护装置是否正常运作。

-进行空载试运行，检查设备运转是否平稳，无异常噪音或振动。

-确认所有操作按钮和开关功能正常。

3.作业区域的准备

作业区域应满足以下要求：

-清洁：确保作业区域无杂物，地面干燥，防止滑倒。

-照明：作业区域应有足够的照明，确保操作时视线清晰。

-标识：在危险区域设置明显的警示标志，如“小心触电”、“禁止入内”等。

-紧急设备：确保紧急设备（如灭火器、急救箱）位置明显且易于取用。

-通风：确保作业区域有良好的通风，特别是在使用化学物品或进行焊接作业时。

-限制人员：非作业人员不得进入作业区域，确保作业环境安全。

业务员在进行任何操作前，应仔细检查以上各项，确保操作环境安全，设备正常，个人防护到位，方可开始工作。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行步骤流程

a.典当物品接收：

1.审核客户身份及典当物品相关信息；

2.对物品进行初步检查，确保无违禁品；

3.使用电子秤等设备准确称重；

4.将物品分类存放，做好登记；

5.对客户进行告知，确认典当合同。

b.典当物品出借：

1.根据客户需求，查找相应物品；

2.检查物品状态，确保完好；

3.进行出借登记，记录出借时间、物品信息；

4.向客户说明使用注意事项；

5.签署出借合同。

c.典当物品回收：

1.根据客户需求，查找相应物品；

2.检查物品状态，确保完好；

3.进行回收登记，记录回收时间、物品信息；

4.向客户说明回收款项及后续处理；

5.签署回收合同。

2.特殊工序的操作规范

a.高温焊接作业：

1.确保作业区域通风良好；

2.使用防护眼镜和手套；

3.佩戴防尘口罩；

4.在作业前后对设备进行清洁。

b.化学物品处理：

1.使用专用容器存放化学物品；

2.操作时佩戴防护手套和眼镜；

3.避免化学物品接触皮肤和衣物；

4.操作后彻底清洗双手。

3.异常工况的处理方法

a.设备故障：

1.立即停止操作，切断电源；

2.通知维修人员；

3.确保现场安全，防止他人误操作。

b.物品损坏：

1.立即停止操作，保护现场；

2.向上级报告，等待指示；

3.检查损坏原因，采取相应措施。

c.突发事件：

1.立即启动应急预案；

2.指挥现场人员撤离；

3.按照预案要求进行处置。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数

在操作过程中，机器设备应保持在以下正常工况参数范围内：

a.温度：机器设备运行时的温度应在其设计允许的范围内，通常由设备内部的热量表或温度传感器监测。

b.压力：对于气压或液压设备，压力应在正常工作压力的±10%范围内。

c.噪音：设备运行时的噪音水平不应超过规定的标准，通常通过噪音计进行监测。

d.电流和电压：设备运行时，电流和电压应稳定，不应超过设备铭牌上的规定值。

e.流量：对于涉及流量的设备，如输送带或流体泵，流量应保持在设计流量范围内。

2.典型故障现象

常见的机器设备故障现象包括：

a.异常高温：设备运行时温度异常升高，可能导致设备损坏或起火。

b.异常噪音：设备运行时发出异常噪音，可能表明内部零件磨损或松动。

c.不正常震动：设备运行时出现不正常震动，可能是因为基础不稳定或设备部件松动。

d.电流异常：电流过大或过小，可能是过载或欠压导致的。

e.泄漏：流体或气体泄漏，可能导致火灾、爆炸或污染。

3.状态监测的操作要求

a.定期检查：业务员应按照设备维护计划，定期