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2025年项目管理指导师《项目管理实战经验》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.项目管理中，用于确定项目目标和范围的工具是（）

A.风险管理计划

B.工作分解结构（WBS）

C.项目章程

D.质量管理计划

答案：B

解析：工作分解结构（WBS）是将项目可交付成果和项目工作分解成更小、更易于管理的部分，从而明确项目范围和目标。风险管理计划用于识别、分析和应对项目风险。项目章程是正式批准项目并授权项目经理动用组织资源的文件。质量管理计划描述了如何满足项目质量要求。

2.在项目执行过程中，发现实际进度落后于计划进度，项目经理首先应该（）

A.立即增加资源投入

B.重新评估项目范围

C.分析进度落后的原因

D.调整项目预算

答案：C

解析：当项目进度落后时，首先要做的是分析造成进度落后的根本原因，可能是资源不足、任务估计不准确、风险发生等。只有明确了原因，才能采取有效的纠正措施。增加资源、调整范围或预算都是后续步骤，需要在分析原因的基础上进行。

3.项目沟通管理中，确保信息有效传递的关键要素是（）

A.沟通频率

B.沟通渠道

C.沟通内容

D.沟通时间

答案：B

解析：沟通渠道是指信息传递的方式和媒介，不同的项目和环境适合不同的沟通渠道。选择合适的沟通渠道可以确保信息被准确、及时地传递给目标受众，从而提高沟通效率。沟通频率、内容和时间也很重要，但渠道的选择是基础。

4.项目风险管理中，识别潜在风险的过程通常称为（）

A.风险评估

B.风险应对

C.风险审计

D.风险识别

答案：D

解析：风险识别是项目风险管理过程的第一个步骤，目的是找出可能影响项目的潜在风险。风险评估是评估已识别风险的可能性和影响程度。风险应对是制定处理已识别风险的策略。风险审计是对风险管理过程的系统性回顾。

5.在项目管理中，用于跟踪项目进展和绩效的关键工具是（）

A.项目进度报告

B.项目预算表

C.项目章程

D.风险登记册

答案：A

解析：项目进度报告是记录和报告项目进展情况的主要工具，它提供了项目当前状态、已完成工作、剩余工作、进度偏差等信息，有助于项目经理和干系人了解项目绩效。预算表用于跟踪财务状况。项目章程是项目启动文件。风险登记册记录已识别的风险。

6.当项目团队面临冲突时，项目经理应该（）

A.忽视冲突，让团队自行解决

B.立即介入，强制解决冲突

C.帮助团队分析冲突原因，引导解决

D.将冲突责任归咎于某团队成员

答案：C

解析：项目经理应该积极面对和处理团队冲突，帮助团队分析冲突的根本原因，并提供指导和支持，引导团队找到建设性的解决方案。忽视冲突可能导致问题恶化，强制解决可能引起反弹，将责任归咎于个人是不公平且无益的。

7.项目收尾阶段的主要工作包括（）

A.完成所有项目任务

B.获得最终客户验收

C.进行项目总结和经验教训收集

D.结算所有项目付款

答案：C

解析：项目收尾阶段不仅仅是完成剩余任务或获得验收，更重要的是对整个项目进行总结，记录经验教训，为未来项目提供参考。完成任务和获得验收通常是在项目执行阶段完成的。结算付款可能是收尾的一部分，但不是主要工作。

8.在项目管理中，确保项目可交付成果符合质量要求的方法是（）

A.进行质量审计

B.实施质量控制

C.制定质量计划

D.分配质量责任

答案：B

解析：质量控制是监控特定项目结果，以验证其是否符合质量要求，并识别必要的纠正措施的过程。质量审计是评价项目活动的质量体系。质量计划是描述如何满足项目质量要求。分配质量责任是确保有人负责质量工作，但质量控制才是确保成果符合要求的具体方法。

9.当项目资源需求与可用资源之间出现矛盾时，项目经理通常采取的措施是（）

A.减少项目范围

B.延长项目工期

C.请求额外资源

D.优化资源分配

答案：D

解析：面对资源冲突，首先应该考虑优化资源分配，通过更合理的工作安排和调度，提高资源利用率，解决资源瓶颈问题。减少范围、延长工期或请求额外资源都是可能的解决方案，但优化分配是首选，因为它可能在不影响项目目标的情况下解决问题。

10.项目干系人管理的关键在于（）

A.识别所有干系人

B.了解干系人需求

C.建立沟通计划

D.管理干系人期望

答案：B

解析：干系人管理的关键在于理解不同干系人的需求、期望和影响力，并据此制定相应的沟通和参与策略。识别干系人是第一步，建立沟通计划是手段，管理期望是目标，但只有真正了解需求，才能有效管理干系人。

11.项目管理中，用于定义项目目标、范围、主要可交付成果、关键里程碑和主要假设条件的文件是（）

A.项目进度计划

B.项目章程