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东航管理测试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种管理理论强调人际关系和员工的社会需求？

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.古典管理理论

D.现代管理理论

2.管理者在决策时，最关键的步骤是？

A.确定决策目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择最优方案

3.组织中不同层级管理者的管理幅度不同，一般来说，高层管理者的管理幅度？

A.较大

B.较小

C.与中层管理者相同

D.与基层管理者相同

4.控制工作的首要环节是？

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

5.激励的起点是？

A.需要

B.动机

C.行为

D.目标

6.以下不属于组织变革的外部动因的是？

A.技术进步

B.市场竞争

C.组织规模扩大

D.社会价值观变化

7.沟通的基本要素不包括？

A.信息发送者

B.信息内容

C.沟通渠道

D.沟通效果

8.领导的本质是？

A.权力的运用

B.指挥和协调

C.影响他人的过程

D.制定决策

9.团队发展的阶段中，具有较高凝聚力的是？

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

10.战略管理的核心是？

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略评价

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

2.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

E.马斯洛

3.组织设计的原则包括（）

A.目标一致原则

B.分工协作原则

C.责权对等原则

D.集权与分权相结合原则

E.稳定性与适应性相结合原则

4.常见的组织结构形式有（）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

E.矩阵制

5.人员配备的原则有（）

A.因事择人原则

B.因材器用原则

C.用人所长原则

D.人事动态平衡原则

E.公开公平原则

6.控制的类型按纠正措施的环节分类有（）

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.直接控制

E.间接控制

7.激励的方法包括（）

A.物质激励

B.精神激励

C.工作激励

D.目标激励

E.参与激励

8.组织变革的阻力主要来自（）

A.个人阻力

B.组织阻力

C.社会阻力

D.技术阻力

E.经济阻力

9.有效沟通的技巧有（）

A.倾听技巧

B.表达技巧

C.反馈技巧

D.非语言沟通技巧

E.沟通渠道选择技巧

10.领导方式的基本类型有（）

A.专制式领导

B.民主式领导

C.放任式领导

D.变革型领导

E.交易型领导

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体。（）

2.科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率。（）

3.组织规模越大，管理幅度也应越大。（）

4.授权就是把权力完全下放给下属。（）

5.控制的目的就是要保证实际工作与计划一致。（）

6.激励就是满足员工的各种需要。（）

7.组织变革就是对组织的结构进行调整。（）

8.沟通就是信息的传递。（）

9.领导的影响力只来源于职位权力。（）

10.团队成员之间的冲突总是有害的。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述计划的作用。

2.简述组织文化的功能。

3.简述有效控制的原则。

4.简述领导的作用。

答案及解析

1.单项选择题

-1.答案：B

解析：行为科学理论强调人际关系和员工的社会需求，关注人的行为和心理。科学管理理论侧重于提高生产效率；古典管理理论着重组织的结构和管理原则；现代管理理论是综合多种理论的发展。

-2.答案：D

解析：选择最优方案是决策的关键步骤，它基于对各种备选方案的评估，以实现决策目标。确定目标是前提，拟定和评估方案是为选择做准备。

-3.答案：B

解析：高层管理者面对复杂情况，管理幅度较小；基层管理者管理幅度较大，因为其面对的工作相对简单、具体。

-4.答案：A

解析：确立标准是控制工作的首要环节，为衡量绩效和纠正偏差提供依据。

-5.答案：A

解析：激励的起点是需要，需要引发动机，动机导致行为，行为指向目标。

-6.答案：C

解析：组织规模扩大属于组织变革的内部动因，技术进步、市场竞争、社会价值观变化是外部动因。