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2025国考昆明市信访接待岗位行测必刷题及答案

一、常识判断（共5题，每题2分，共10分）

1.题干：昆明市信访接待岗位的工作中，以下哪项不属于信访事项的办理范围？（A）个人劳动争议（B）征地拆迁补偿纠纷（C）民族宗教政策落实问题（D）企业内部规章制度争议

答案：D

解析：信访接待主要处理涉及政策落实、权益保障的群众诉求，企业内部规章制度争议属于企业自主管理范畴，不属于信访办理范围。

2.题干：云南省的省会是？（A）成都（B）昆明（C）重庆（D）贵阳

答案：B

解析：昆明是云南省的省会，成都是四川省省会，重庆是直辖市，贵阳是贵州省省会。

3.题干：《中华人民共和国信访工作条例》的施行时间是？（A）2021年1月1日（B）2022年1月1日（C）2020年1月1日（D）2019年1月1日

答案：B

解析：《中华人民共和国信访工作条例》于2022年1月1日起施行。

4.题干：昆明市下辖多少个县级行政区？（A）6个（B）8个（C）10个（D）12个

答案：C

解析：昆明市下辖6个市辖区、4个县、1个自治县，共11个县级行政区。

5.题干：信访接待中，处理信访事项的“首问负责制”是指？（A）第一个受理的信访事项由第一个接待人员负责到底（B）所有信访事项必须由首问接待人员当场解决（C）首问接待人员必须将信访事项转交给相关负责人（D）首问接待人员需记录信访内容并按流程转办

答案：D

解析：“首问负责制”要求首问接待人员准确记录信访内容，按职责范围转办，并告知群众办理流程和时限。

二、言语理解与表达（共10题，每题1分，共10分）

1.题干：填入横线处最恰当的一项是：信访工作要坚持群众路线，深入基层________，倾听群众真实诉求。（A）走访（B）座谈（C）调研（D）督查

答案：A

解析：结合信访工作特点，“走访”最符合深入基层了解民情的要求。

2.题干：下列句子中，没有语病的一项是？（A）由于信访案件的复杂性，导致很多问题难以在短时间内解决（B）信访接待员的工作态度直接影响群众满意度（C）对于群众的合理诉求，我们必须认真对待并积极回应（D）处理信访事项要注重法律效果和社会效果的统一

答案：C

解析：A项缺主语，B项搭配不当，“态度”不能直接影响“满意度”，D项“效果”重复。

3.题干：对“信访事项办理期限”的理解最准确的一项是：（A）所有信访事项必须在规定时限内办结（B）复杂事项可适当延长办理时限（C）办理期限由信访部门自行决定（D）超出期限未办结即视为失职

答案：B

解析：《信访工作条例》规定，一般事项应在规定时限内办结，复杂事项可延长，但需告知群众。

4.题干：填入横线处最恰当的一项：信访接待工作需要________，既要坚持原则，又要灵活处理。（A）刚柔并济（B）实事求是（C）依法依规（D）高效快捷

答案：A

解析：结合语境，“刚柔并济”最符合信访工作的原则性与灵活性要求。

5.题干：下列词语中，与“矛盾”词义最接近的一项是？（A）纠纷（B）冲突（C）分歧（D）异议

答案：A

解析：“矛盾”多指利益或观点的对立，与“纠纷”语义最接近。

6.题干：填入横线处最恰当的一项：信访接待中，要注重________，避免因沟通不畅引发新的问题。（A）文字记录（B）情绪疏导（C）法律解释（D）程序规范

答案：B

解析：信访群众情绪往往激动，先疏导情绪再解决问题更符合工作实际。

7.题干：下列句子中，标点符号使用正确的一项是？（A）昆明市的空气质量，比往年同期有明显改善，包括工业污染治理和机动车限行等措施都起到了作用（B）群众反映的征地拆迁问题，涉及补偿标准、安置方案等多个方面，需要统筹协调解决（C）信访条例的实施，不仅规范了工作流程，还提高了办理效率，得到了群众广泛好评（D）对于一些历史遗留问题，要分类施策，有的放矢，不能一概而论

答案：B

解析：A项应将“和”改为“等”，C项第一个逗号改为句号，D项第二个逗号改为分号。

8.题干：填入横线处最恰当的一项：信访工作要注重________，通过典型案例宣传政策，引导群众依法理性表达诉求。（A）舆论引导（B）信息公开（C）法治教育（D）矛盾调解

答案：A

解析：结合语境，“舆论引导”最符合宣传政策、引导群众的要求。

9.题干：下列句子中，有语病的一项是？（A）信访接待员的耐心解答，让多次来访的群众终于消除了疑虑（B）对于群众的合理诉求，我们必须积极回应并努力解决（C）信访事项的办理结果，要及时反馈给群众，确保其知情权（D）由于信访案件的复杂性，导致很多问题难以在短时间内彻底解决

答案：D

解析：A、B、C三项均无语病，D项“导致”多余，可改为“很多问题难以在短时间内彻底解决”。

10.题干：填入横线处最恰当的一项：信访工作