管理原理历年考研真题及部分答案全案.docVIP

199８年东南大学管理科学与工程专业硕士考试题目

一、名词解释(20）

1．扁平组织结构

扁平结构组织是指管理层次少而管理幅度大的一个组织结构形态。

其优点:（1)该组织形态有利于缩短上下级距离，密切上下级的关系,信息纵向流通快。

（2）因为层次上,传递过程中失真的可能性小。

（3）而且因为管理幅度大，被管理者有较大的自主性,主动性，满足感。４管理费用低。

其缺陷：（１)过大的管理幅度，主管不能充分,有效的指导监督下级。

(2）上下级协调较差管理幅度的加大,也导致可同级间相互沟通的困难。

2．管理科学学派

3．双因素理论

赫茨伯格认为人类有两种不一样类型的需求，他们之间彼此是独立的但可以以不一样的方式影响人们的行为。这两类需要就是：激励因素，保健因素。

保健因素:是指那些与人们的不满情绪关于的因素，如公司政策,工资水平，工作环境，劳动保护。此类因素解决的不妥就会引起工作不满情绪的产生，解决的好就可防止和消除这种不满。但它不能起到激励作用只起保持人的主动性维持工作的作用。

激励因素；可以促使人们产生工作满意感的因素叫做激励因素,激励因素的重要内容包含如下:工作体现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感,因为良好的工作成绩而得到的奖励,对将来的发展盼望职务上的责任感。

4.管理方格图

管理方格图，横轴表达领导者对生产的关心,纵轴表达领导者对人的关心限度。每根轴划分为九个小格,整个方格图共有八十一个方格，每个方格代表队生产和人的关心的不一样限度组合形成的领导方式。他们列举了五种经典的领导方式：９.１专权型1.9型方式乡村俱乐部型1．1型方式失败型5.5中游型9.9理想型

5.管理理论丛林现象

二战后随着当代自然科学和技术曰新月异，生产和组织规模急剧扩大,生产力迅速发展，生产社会化限度不停提高，管理理论引起了人们的普遍注意与重视。许多学者和实际工作者在前人的理论年逾实践的基础上结合自已的专业知识，去研究当代管理问题。因为研究条件掌握的材料，观测视角以及研究方法等方面的不一样,必定产生不一样的看法和形成不一样的思绪,从而形成了多个管理学派。美国管理学家孔茨将瓜你理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。

二、简述题(3２)

1．?梅奥从工厂的实验中得出了几条关于人际关系的著名结论，它是什么实验,其结论是什么？

答：他的人际关系学说的几条结论是：公司的职工是社会人而不是经济人。满足工人的社会欲望,提高工人士气，是提高生产效率的关键。公司中存在着非正式组织。公司应采取新的领导方式。

（1）贡献：梅奥的人群关系理论克服了古典管理理论的局限性，奠定了行为科学的基础为管理学的发展开辟了新的领域。

（2)局限性:①过度强调非正式组织的作用。②过多的强调感情的作用，似乎职工的行动重要由感情和关系支配③过度的否定经济酬劳,工作条件,外部监督,作业原则的影响。

2． 简述目标管理的重要特点和基本方法。

目标管理是一个程序和过程,是一个全方面的管理系统，即组织中的上级，与下级一起约定组织的共同目标,并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经验可以，平谷和奖励每个单位和个人贡献的原则。目标管理可以很好地体现员工参加管理，由德鲁克提出,经由其余某些人发展逐渐成为西方许多国家所普遍采取的一个系统地指定目标并进行管理的有效方法，被称为管理中的管理。

3．?试述甘特（时间—进度）图的重要内容及其意义。

甘特图的含义：

１.以图形或表格的形式显示活动;

2.现在是一个通用的显示进度的方法;

3.结构时应包含实际曰历天和连续时间，而且不要将周末和节假曰算在进度之内。

甘特图（GaｎttChａｒｔ）由亨利?甘特于１9开发的，他经过条状图来显示项目,进度，和其余时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。其中,横轴表达时间,纵轴表达活动(项目)。线条表达在整个期间上计划和实际的活动完成情况。甘特图可以直观地表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划规定的对比。管理者由此可以非常便利地弄清每一项任务（项目)还剩余哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行。除此以外,甘特图还有简朴、醒目和便于编制等特点。所以,甘特图对于项目管理是一个理想的控制工具。

4． 简述社会主义市场经济环境下公司的社会责任。

作为社会的成员，组织应该在更大的环境中主动地负责任的参加社会。公司的社会责任行为可认为组织带来久远的利益。公司已经不只是一个理论实体,从本质上它是一个社会的公器；市场经济不仅是法制经济,而且也应该是道德经济；道德问题直接地体现着管理的目标,并在身上对管理进行价值导向；斯蒂芬指出社会责任与社会经济绩效之间有着某种关系,履行社会责任，为公司赔偿的利益足以填补付出的成本，这些利益包含良好的形象目标明确和更考究奉贤的员工队伍,政府更多的支持。在社会