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顺丰收派员考试题库及答案.doc

顺丰收派员考试题库及答案.doc

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    顺丰收派员考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.顺丰速运的服务宗旨是（）

    A.快速、准确、安全、服务

    B.客户第一、员工第二、股东第三

    C.成就客户、推动经济、发展民族速递业

    D.传递价值，成就你我

    2.收派员在收取客户快件时，以下哪种做法是正确的（）

    A.先收件，后称重计费

    B.直接告知客户运费价格

    C.仔细检查快件包装是否完好

    D.不需要对快件进行任何检查

    3.顺丰的时效产品不包括（）

    A.顺丰即日

    B.顺丰次晨

    C.顺丰标快

    D.普通快递

    4.收派员发现客户快件重量与运单标注不符时，应该（）

    A.自行修改

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