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2025年d2邮政营业员高级技师试卷正文及答案.docx

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    2025年d2邮政营业员高级技师试卷正文及答案

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.根据2024年修订的《邮政普遍服务监督管理办法》，邮政企业对单件重量不超过（）的平常邮件损失，承担赔偿责任的前提是用户已按规定办理（）。

    A.5千克；保价

    B.10千克；验视

    C.2千克；挂号

    D.3千克；信息录入

    2.某用户通过邮政智能终端办理跨境电商包裹收寄，系统提示“申报金额与商品实际价值偏差超过30%”，正确的处理流程是（）。

    A.直接拒收，告知用户重新填写申报单

    B.人工复核商品价值，指导用户修正申报信息后重新提交

    C.跳过提示完成收寄

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