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2025年公共场所从业人员培训考核试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.公共场所卫生管理条例由哪一机构颁布？（）

A.国家卫生健康委员会

B.地方卫生健康部门

C.国务院

D.国家市场监督管理总局

2.下列哪项不属于公共场所的卫生要求？（）

A.保持环境清洁卫生

B.顾客自带食品食用

C.定期进行消毒

D.设置明显的卫生标识

3.根据《消防法》，公共场所的消防安全责任主体是？（）

A.顾客

B.公共场所经营者

C.消防部门

D.附近居民

4.公共场所的卫生许可证有效期一般为多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

5.下列哪种消毒方法适用于公共场所的空气消毒？（）

A.高温蒸汽消毒

B.紫外线消毒

C.化学消毒剂喷洒

D.以上都是

6.公共场所的卫生监督员每多久进行一次培训？（）

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

7.顾客在公共场所发现卫生问题时，应向谁反映？（）

A.公共场所经营者

B.卫生监督部门

C.消防部门

D.以上都是

8.公共场所发生火灾时，应优先？（）

A.携带贵重物品逃生

B.自行灭火

C.组织顾客疏散

D.等待消防员救援

9.公共场所的应急照明灯应至少每多久进行一次检查？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

10.公共场所的顾客投诉处理时限一般为多久？（）

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.7天

11.下列哪种行为不属于公共场所的服务规范？（）

A.使用文明用语

B.尊重顾客隐私

C.对顾客进行索要小费

D.保持良好的服务态度

12.公共场所的通风换气频率应根据什么因素确定？（）

A.顾客流量

B.房间面积

C.空气质量

D.以上都是

13.公共场所的卫生设施应设置在何处最合理？（）

A.顾客流量最大的地方

B.安静的角落

C.易于清洁的地方

D.顾客不易发现的地方

14.公共场所的病媒生物防治应以什么为主？（）

A.灭杀

B.预防

C.疫苗接种

D.以上都不是

15.顾客在公共场所发生突发疾病时，应如何处理？（）

A.私自处理

B.联系急救中心

C.观看热闹

D.责怪顾客

16.公共场所的标识标牌应具有哪些特点？（）

A.清晰易懂

B.色彩鲜艳

C.数量越多越好

D.以上都不是

17.公共场所的员工应具备哪些个人卫生习惯？（）

A.勤洗手

B.穿着整洁

C.常通风

D.以上都是

18.公共场所的空气质量检测应多久进行一次？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

19.公共场所的顾客投诉分为哪几类？（）

A.卫生投诉、安全投诉、服务投诉

B.财务投诉、卫生投诉、安全投诉

C.服务投诉、财务投诉、质量投诉

D.以上都不是

20.公共场所的员工应接受哪些方面的培训？（）

A.法律法规、卫生知识、安全技能、服务规范

B.法律法规、财务知识、安全技能、服务规范

C.法律法规、卫生知识、财务技能、服务规范

D.以上都不是

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.公共场所卫生管理条例中规定的公共场所包括？（）

A.宾馆、饭店

B.影剧院、娱乐场所

C.公共浴室、理发店

D.图书馆、博物馆

2.公共场所的卫生管理应包括哪些内容？（）

A.环境清洁卫生

B.个人卫生

C.消毒

D.病媒生物防治

3.公共场所的消防安全措施包括？（）

A.安装消防器材

B.制定应急预案

C.定期进行消防演练

D.保持通道畅通

4.公共场所的顾客投诉处理流