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智能语音开发及测试服务协议

合同编号：____________________________

第一章协议概述

1.1定义和解释

1.1.1本协议中，以下词语具有以下含义：

1.1.1.1“智能语音”是指基于自然语言处理技术的语音交互系统，能够理解用户指令并执行相关功能。

1.1.1.2“开发”是指根据甲方的需求，乙方负责设计、编程和实现智能语音的软件部分。

1.1.1.3“测试”是指乙方对智能语音进行功能性、功能、安全性和稳定性等方面的验证和评估。

1.1.1.4“甲方”是指购买智能语音开发及测试服务的公司或个人。

1.1.1.5“乙方”是指提供智能语音开发及测试服务的公司或个人。

1.2目的

1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在智能语音开发及测试服务过程中的权利、义务和责任，保证项目的顺利进行。

1.3协议范围

1.3.1本协议适用于甲方委托乙方开发的智能语音项目的全过程，包括但不限于需求分析、设计、开发、测试、部署和后期维护。

1.4协议有效期

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至项目交付完毕且甲方满意为止。

1.5项目进度

1.5.1乙方应在合同签订后的____天内完成需求分析；

1.5.2乙方应在需求分析确认后的____天内完成设计；

1.5.3乙方应在设计确认后的____天内完成开发；

1.5.4乙方应在开发完成后的____天内完成测试；

1.5.5乙方应在测试合格后的____天内完成部署。

第二章需求与设计

2.1需求分析

2.1.1甲方应在合同签订后的____天内向乙方提供详细的需求文档；

2.1.2乙方应在收到需求文档后的____天内完成需求分析并提交分析报告。

2.2设计

2.2.1乙方应在需求分析确认后的____天内完成系统设计，包括架构设计、功能模块设计等；

2.2.2甲方有权对设计进行审阅，并要求乙方根据反馈进行调整。

第三章开发

3.1开发规范

3.1.1乙方开发智能语音时应遵循以下规范：

3.1.1.1软件工程基本规范；

3.1.1.2国家和行业标准；

3.1.1.3甲方提供的技术文档和指导。

3.2开发进度

3.2.1乙方应按照项目进度计划进行开发，保证按期完成开发任务。

3.3版本管理

3.3.1乙方应建立版本管理机制，保证代码的可追踪性和可维护性。

第四章测试

4.1测试范围

4.1.1测试范围包括但不限于功能测试、功能测试、安全测试、兼容性测试等。

4.2测试标准

4.2.1乙方应按照国家和行业标准以及甲方的要求进行测试。

4.3测试报告

4.3.1乙方应在测试完成后提交详细的测试报告，包括测试结果、发觉的问题及解决方案。

第五章验收与交付

5.1验收标准

5.1.1甲方应根据本协议和乙方提供的文档对智能语音进行验收。

5.2验收流程

5.2.1甲方应在收到乙方交付的智能语音后____天内进行验收；

5.2.2甲方如有异议，应在验收期内提出，乙方应在收到异议后____天内予以回复。

5.3交付内容

5.3.1乙方应在验收合格后向甲方交付以下内容：

5.3.1.1智能语音软件；

5.3.1.2相关技术文档；

5.3.1.3用户手册。

第六章项目部署与上线

6.1部署环境

6.1.1乙方应根据甲方的需求，提供适合智能语音运行的部署环境，包括服务器、网络、数据库等基础设施。

6.1.2甲方应保证部署环境的稳定性和安全性，以满足智能语音的正常运行。

6.2部署流程

6.2.1乙方应在验收合格后____天内完成智能语音的部署；

6.2.2乙方应向甲方提供详细的部署指南和操作手册。

6.3上线支持

6.3.1乙方应在智能语音上线前提供必要的支持，包括技术培训和现场指导；

6.3.2乙方应在上线后的____天内，针对甲方提出的问题提供技术支持。

第七章用户培训与文档

7.1用户培训

7.1.1乙方应负责对甲方指定的操作人员进行智能语音的培训；

7.1.2培训内容包括但不限于系统功能、操作流程、维护保养等。

7.2文档编制

7.2.1乙方应编制完整的智能语音用户手册和操作指南；

7.2.2用户手册应包含智能语音的安装、配置、使用、维护等详细说明。

7.3文档更新

7.3.1在智能语音更新或升级后，乙方应及时更新相关文档；

7.3.2甲方有权要求乙方对文档进行必要的补充和修正。

第八章后期维护与支持

8.1维护服务

8.1.1乙方应提供智能语音的定期维护服务，包括系统监控、故障排除、功能优化等；

8.1.2乙方应在接到甲方维护请求后的____小时内响应。

8.2支持服务

8.2.1乙方应提供智能语音的客户支持服务，包括电话、邮件、在