2025国考广州市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考广州市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题0.5分，合计2.5分）

1.【0.5分】广州市的行政级别属于？

A.直辖市

B.省会城市

C.副省级城市

D.地级市

2.【0.5分】信访接待工作中，涉及国家秘密事项的处理原则是？

A.公开透明

B.内部必威体育官网网址

C.社会监督

D.公众参与

3.【0.5分】《中华人民共和国信访条例》规定，信访事项的办理时限一般为多久？

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

4.【0.5分】广州市的简称是？

A.粤

B.粤府

C.广州

D.岭南

5.【0.5分】信访接待中，遇到情绪激动的信访人，工作人员应采取何种态度？

A.强硬顶撞

B.冷静倾听

C.暂时回避

D.立即上报

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，合计5分）

6.【0.5分】填空题：信访工作要坚持____原则，确保群众诉求得到及时回应。

A.以人为本

B.效率优先

C.依法依规

D.统筹兼顾

7.【0.5分】判断下列句子是否通顺：

“信访接待过程中，工作人员应耐心解答群众疑问，不得推诿扯皮。”

A.通顺

B.不通顺

8.【0.5分】选出与“信访”意思最相近的词语：

A.上访

B.投诉

C.咨询

D.建议

9.【0.5分】修改病句：由于信访事项复杂，因此处理周期较长，群众容易产生不满情绪。

修改后应为：____

A.信访事项复杂，处理周期较长，容易引发群众不满。

B.处理周期长导致群众不满，因为信访事项复杂。

C.群众不满情绪的产生，与信访事项复杂及处理周期长有关。

D.信访事项复杂且处理周期长，易致群众不满。

10.【0.5分】选出不属于信访工作常用文书的选项：

A.信访事项登记表

B.信访回复函

C.调查报告

D.市场调研问卷

11.【0.5分】填空题：信访接待中，记录信访内容应做到____、准确、完整。

A.及时

B.完整

C.客观

D.简洁

12.【0.5分】判断下列句子是否通顺：

“信访工作应注重实效，避免形式主义。”

A.通顺

B.不通顺

13.【0.5分】选出与“信访”意思最相近的词语：

A.上访

B.投诉

C.咨询

D.建议

14.【0.5分】修改病句：信访接待流程不规范，导致群众反映问题得不到有效解决。

修改后应为：____

A.由于信访接待流程不规范，群众反映问题未得到有效解决。

B.信访接待流程不规范，使群众反映问题得不到有效解决。

C.信访接待流程不规范，导致群众反映问题无法解决。

D.群众反映问题得不到有效解决，原因是信访接待流程不规范。

15.【0.5分】选出不属于信访工作常用文书的选项：

A.信访事项登记表

B.信访回复函

C.调查报告

D.会议纪要

三、数量关系（共5题，每题0.5分，合计2.5分）

16.【0.5分】某信访接待中心每天接待信访人数平均为120人，一周内因节假日停业2天，一周内共接待信访多少人？

A.840人

B.840人

C.840人

D.840人

17.【0.5分】某信访事项处理需要3个部门协作，每个部门平均需要5个工作日完成，若所有部门同时开始工作，该信访事项至少需要多少个工作日才能完成？

A.5天

B.10天

C.15天

D.20天

18.【0.5分】某信访接待室有3名工作人员，每天轮流值班，每人值班1天，一周内有多少种不同的值班安排方式？

A.6种

B.12种

C.18种

D.24种

19.【0.5分】某信访案件涉及5名当事人，若要从中选出3名代表进行调解，共有多少种不同的选法？

A.10种

B.15种

C.20种

D.30种

20.【0.5分】某信访接待室每天接待信访人数呈正态分布，平均每天接待120人，标准差为20人，某天接待人数超过150人的概率大约是多少？（参考正态分布表）

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

四、判断推理（共5题，每题0.5分，合计2.5分）

21.【0.5分】判断推理：如果信访事项涉及法律争议，则应转交法律部门处理。以下哪项符合这一逻辑？

A.该信访事项不涉及法律争议，因此无需转交法律部门。

B.该信访事项涉及法律争议，因此转交了法律部门。

C.该信访事项不转交法律部门，因此不涉及法律争议。

D.该信访事项不涉及法律争议，但转交了法律部门。

22.【0.5分】判断推理：信访接待中，若群众情绪激动，工作人员应先稳定情绪再解决问题。以下哪项符合这一逻辑？

A.群众情绪激动，因此无需先稳