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2025年高级人力资源师《组织行为学》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织行为学研究的核心对象是（）

A.组织结构

B.组织文化

C.人的行为及其产生的原因

D.组织战略

答案：C

解析：组织行为学是研究组织中人的行为规律及其产生原因的学科，其核心在于理解个体、群体和组织层面的行为动态，而非仅仅关注组织结构、文化或战略等静态要素。

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，自我实现需求是最高层次，指个体充分发挥自身潜能，实现理想和抱负的需求。

3.赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的是（）

A.工作成就感

B.工作认可度

C.工作条件

D.工作责任感

答案：C

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素与工作环境相关，如工作条件、公司政策、人际关系等，只能消除不满意，不能带来满意；激励因素与工作内容相关，如成就感、认可度、责任感等，能带来满意，但消除不满意。

4.下列哪种领导风格属于民主型领导（）

A.专制型领导

B.协作型领导

C.民主型领导

D.放任型领导

答案：C

解析：领导风格通常分为专制型、民主型和放任型。专制型领导独断专行，民主型领导鼓励下属参与决策，放任型领导则对下属很少进行指导或干预。协作型领导强调团队合作，通常属于民主型领导范畴，但民主型领导是更直接的定义。

5.组织变革中，阻力最大的群体通常是（）

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层员工

D.外部环境

答案：C

解析：组织变革往往会对员工的日常工作和利益产生影响，因此基层员工通常对变革持抵触态度，阻力最大。高层管理者可能因为自身利益或权力受到威胁而抵制变革，但基层员工受影响最直接，且缺乏话语权，难以通过协商或谈判来改变变革方案。

6.冲突管理的最佳方式是（）

A.回避冲突

B.委曲求全

C.合作解决

D.强制解决

答案：C

解析：冲突管理的方式包括回避、妥协、强迫和合作。合作解决冲突是指双方都积极寻求互惠的解决方案，关注双方利益，寻求共同点，这种方式能够最大程度地满足双方需求，实现共赢，是最佳的方式。

7.下列哪种不属于群体决策的常见偏差（）

A.乐队花车效应

B.首因效应

C.近因效应

D.风险规避偏差

答案：D

解析：群体决策常见偏差包括乐队花车效应（从众效应）、首因效应、近因效应、锚定效应等。风险规避偏差通常指个体在决策中倾向于选择风险较低的选项，更多是描述个体决策行为，而非群体决策偏差。

8.学习型组织的主要特征是（）

A.组织层级分明

B.信息共享和知识积累

C.刻板保守

D.缺乏创新

答案：B

解析：学习型组织是指能够不断学习、适应和变革的组织，其主要特征包括信息系统完善、知识共享机制健全、鼓励创新和实验、员工积极参与学习等。组织层级分明、刻板保守、缺乏创新是传统组织的特征。

9.下列哪种不属于心理契约的构成要素（）

A.经济回报

B.工作条件

C.组织文化

D.个人能力

答案：D

解析：心理契约是指员工与组织之间没有明确书面形式，但双方都感知到的一种相互义务的隐含协议。其构成要素通常包括经济回报、工作条件、职业发展、公平待遇、人际关系、组织文化等。个人能力是员工的素质，不是心理契约的构成要素。

10.组织文化中最核心、最难改变的部分是（）

A.物质层

B.制度层

C.价值观层

D.风俗习惯

答案：C

解析：组织文化通常分为物质层、制度层和价值观层。物质层是组织可见的表层，制度层是组织的行为规范，价值观层是组织的信念和价值观，是组织文化的核心和灵魂，也是最难改变的部分。风俗习惯属于制度层的具体表现。

11.在组织行为学中，研究个体如何受到群体影响而改变自己的态度或行为，主要涉及哪个概念（）

A.从众

B.领导力

C.激励

D.组织文化

答案：A

解析：从众是指个体在群体的压力或影响下，改变自己的态度或行为，以符合群体的要求。组织行为学研究群体对个体的影响，从众是其中重要的一个方面。领导力关注的是领导者对群体的影响，激励关注的是如何激发个体的行为，组织文化是组织成员共享的价值观和行为规范，虽然也会影响个体，但与从众的概念侧重点不同。

12.根据弗鲁姆的期望理论，影响个体工作动机强度的关键因素不包括（