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2025年国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.办公室管理的第一要义是（）。

A.服务

B.管理

C.协调

D.参谋

答案：A

解析：办公室工作的本质就是为领导、为部门、为群众提供服务，服务是办公室管理的第一要义。管理、协调和参谋等职能都是围绕服务展开的。

2.以下哪种文件不属于办公室收文处理的范围（）。

A.上级机关文件

B.下级机关文件

C.本单位内部文件

D.私人信件

答案：D

解析：办公室收文处理主要针对与单位工作相关的各种正式文件，包括上级机关文件、下级机关文件和本单位内部文件。私人信件不属于单位工作文件范畴，不在收文处理范围内。

3.办公室安排领导参加重要会议，在会议前应重点做好的工作是（）。

A.通知领导参会

B.准备会议资料

C.安排车辆接送

D.了解会议背景和目的

答案：D

解析：了解会议背景和目的是做好会议安排的基础，只有明确了这些，才能更好地准备会议资料、通知领导参会以及安排车辆接送等工作，确保领导能够有针对性地参与会议。

4.下列关于办公室印章管理的说法，错误的是（）。

A.印章由专人保管

B.印章使用要进行登记

C.可在空白介绍信上加盖印章

D.印章丢失要及时报告

答案：C

解析：在空白介绍信上加盖印章存在很大风险，可能会被滥用，导致单位权益受损。印章应由专人保管，使用要进行登记，丢失要及时报告，这些都是印章管理的正确做法。

5.办公室在进行档案整理时，应遵循的原则是（）。

A.随意性原则

B.完整性原则

C.分散性原则

D.必威体育官网网址性原则

答案：B

解析：档案整理应遵循完整性原则，确保档案的齐全、完整，能够全面反映单位的工作活动和历史面貌。随意性原则违背了档案管理的规范性，分散性不利于档案的管理和利用，必威体育官网网址性原则主要体现在档案的保管和使用过程中，而不是整理原则。

6.办公室在组织大型活动时，首先要（）。

A.确定活动主题

B.制定活动方案

C.成立活动筹备小组

D.进行活动预算

答案：A

解析：确定活动主题是组织大型活动的首要步骤，主题明确了活动的方向和目的，后续的制定活动方案、成立活动筹备小组和进行活动预算等工作都要围绕主题展开。

7.以下不属于办公室信息工作特点的是（）。

A.时效性

B.综合性

C.必威体育官网网址性

D.单一性

答案：D

解析：办公室信息工作具有时效性，要及时提供必威体育精装版信息；综合性，涉及单位各个方面的信息；必威体育官网网址性，对一些重要信息要严格必威体育官网网址。单一性不符合办公室信息工作的特点，信息工作往往涵盖多领域、多类型的信息。

8.办公室在协调与上级部门关系时，应做到（）。

A.主动沟通，争取支持

B.消极应付，避免冲突

C.只听命令，不提建议

D.自行其是，不顾上级要求

答案：A

解析：办公室在协调与上级部门关系时，应主动沟通，及时汇报工作情况，争取上级的支持和指导。消极应付不利于工作开展，只听命令不提建议不利于工作的改进和创新，自行其是会导致与上级部门关系不协调。

9.办公室接待来访人员时，首先要（）。

A.热情招呼，让座倒茶

B.询问来访目的

C.安排领导接见

D.记录来访信息

答案：A

解析：接待来访人员时，热情招呼、让座倒茶体现了对来访人员的尊重和礼貌，营造良好的接待氛围，是接待工作的第一步。之后再询问来访目的、记录来访信息，根据情况安排领导接见。

10.办公室在进行办公用品采购时，应遵循的原则是（）。

A.质量第一，价格第二

B.价格第一，质量第二

C.随意采购，无需考虑成本

D.只采购昂贵的办公用品

答案：A

解析：办公用品采购应在保证质量的前提下，合理控制成本，即质量第一，价格第二。只注重价格而忽视质量会影响办公用品的使用效果，随意采购和只采购昂贵的办公用品都不符合成本控制和合理采购的要求。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.办公室的基本职能包括（）。

A.服务职能

B.管理职能

C.协调职能

D.参谋职能

答案：ABCD

解析：办公室具有服务职能，为领导、部门和群众提供各种服务；管理职能，对办公室的各项事务进行管理；协调职能，协调单位内部各部门之间以及与外部的关系；参谋职能，为领导决策提供信息和建议。

2.办公室收文处理的主要环节包括（）。

A.签收

B.登记

C.传阅

D.承办

答案：ABCD

解析：办公室收文处理的主要环节包括签收，确认文件的接收；登记，记录文件的基本信息；传阅，将文件传递给相关人员阅读；承办，对文件进行具体处理。

3.办公室在安排会议时，需要考虑的因素有（）。

A.会议时间

B.会议地点

C.参会人员

D.会议